Iberostar Punta Cana 5*

Была в отеле 2 дня и сбежала.
Некогда прекрасный и популярный Иберостар совсем не тот. Большинство фото, которые есть в описании отеля- будто из другого отеля. Я была в отеле с 17-19 декабря 2021г и видно все самое прекрасное в нем закончилось до меня.
Заселение - отвратительное, и тут только вина отеля.
Приехали в отель в пятницу. А в пятницу местные жители очень активно заселяют все отели, едут семьями, с детьми , по случаю празднования мероприятий или просто отдыхать. отель на тот момент был в состоянии почти закончившегося косметического ремонта, половина номеров просто не отмыта от строительной пыли, сняты люстры/ плафоны/шторы, где-то нет мебели, ну в общем вас не ждали. Ладно, персонал суетится, пытается навести порядок ( интересно наблюдать- когда счастливые позитивные люди, живущие под солнцем круглый год, не любящие напрягаться и суетиться, танцуя и хохоча пытаются выполнить какую то непонятную задачу)). Номеров готовых мало, народу много. Что делает персонал - заселяет в первую очередь местных гостей ( а они едут и едут). Я не думаю, что это какое то неуважение к русским туристам, скорее всего там свои договоренности по заселению, поэтому они в приоритете. Опять же- они только на выходные, а вы ,мол, еще наотдыхаетесь). Не заселяли причем ни за деньги, ни за шоколадки, ни за слезы ( а русских тоже было не мало, и были с детьми, что еще сложнее, тем более если вы после 12 часового перелета). В итоге в 17.20 номер дали. ну номер типичный, косметический легкий ремонт, ниче не отмыто, кровать была застелена, перед нами повесили шторы и при нас уже ходили вешали плафоны, наполняли номер. Санузел беда, без ремонта, все старенькое такое , течет, капает, слив в унитаз сразу не работал, сантехник пытался все 2 дня его починить, но нет. Номерной фонд слабый, но не самое страшное это.
Территория ухоженная, простая- газон, пальмы, минимум клумб, но садовники нон-стоп что то щипали, поливали. Красивый прудик для уток, рыбки, фишка отеля- фламинго- это все прекрасно.
Пляж- не повезло с погодой, штормило и сильный ливень был (18.12) , пляж перед отелем небольшой, много лежаков , приличные пляжные полотенца. вдоль моря можно ходить бродить в разные стороны-конца и края не видно. на пляже есть бар и ресторан( столовка точнее)
И тут к самому главному отрицательному подходим. Еда. Не вкусно, мало, скудно. Нет, ну понятно, что у всех свои гастрономические пристрастия, свой вкус. Я обьясню свое возмущение по этому поводу- если бы этот отель продавался у туроператоров ( а в основном летают в отели по этому направлению последние годы туристы не самостоятельные, а покупающие турпакет у операторов) как бюджетная пятерка и по цене бюджетной пусть пятерки- вопросов бы небыло. Но нет же, ценник как на нормальный отель, а откуда он такой можно задавать и задавать вопросы. Ресторанчик основной маленький- для такого количества гостей (столов вроде много, но все равно не размещались люди, пускали партиями на обед и ужин, стояла очередь, а потом стали предлагать пройти в соседний ресторан соседнего отеля- там свободнее и ассортимент получше был). Еды вообще нет нормальной, все какое то скудненькое, самое простое, в маленьком количестве. Стоит повар жарит курицу,рыбу- медленно медленно, малюсенькие кусочки, стоит очередь длиннющая за всем этим со своими огромными тарелками.... Пара гарниров, лепешки( пиццы) , минимум фруктов ( выносят по принципу- доели, еще положу. а это Доминикана, там мооооре фруктов). Закуски- скудно ( ни сыров, ни хамона(если он и появлялся, то его сразу же разбирали) .Все какое то в маленьких салатницах-мисках, будто это не отель с огромным количеством отдыхающих , а вечеринка студенческая на 15 человек. Сладости какие то были, но тоже маленький выбор. Фреши- много бутылок и все почти вода- до такой степени разведенные. Но зато на входе в ресторан в углу стоит салатный стол- 8!!!! однотипных салатов-мешанин из макарон( очень жалею, что не сделала фото). ну это ужас правда. так вообще не должно быть. и столько стоить. И когда есть с чем сравнить, и когда ты знаешь как бывает и как должно быть- от этого еще неприятней.
Во время обеда и ужина ходят официанты, предлагают алкогольные напитки ( безалкогольные есть в аппаратах ).
Алкоголь- разнообразный, подается в стекле. в баре лобби делают коктейли. Алкоголь видно нормальный, многие находятся в состоянии эйфории именно под его воздействием.
Анимация - из за ливня как то мимо внимания прошла дневная (скорее есть она конечно же), вечером детская была и следом для взрослых представление.
В общем, провела я в отеле совсем мало времени, но хватило воспоминаний надолго. Ранним утром переехали в отель сети Палладиум- это небо и земля.
Когда отель славился своим сервисом, кухней, но скорее уже не будет тех времен. Не решалась я долго написать отзыв, но меня так все удивило, что пришлось.
Мой вердикт- если отель будет по цене стоить как бюджетные отели- то можно его рассмотреть, но без надежд. А если нет- есть очень много отелей в разы достойней. И даже отели 4* многие качественнее и приятней.

Всем привет.
Летели пегасом, перелет из спб 11 часов, без задержек. Багаж 10кг на человека, кормят 1 раз за 11 часов полета, запасайтесь провизией). За отдых заплатили почти 270т.р. за двоих.
В отель приехали около 10 утра, чек-ин в 15.00, за 80$ заселили сразу, причем изначально просили 150$.
Итак номер 6204, корпус у ресепшн, 2этаж, номер просторный ~30кв.м, балкон, вид на задний двор (пальмы, прудик с утками), звукоизоляция отличная.
КОМАРЫ! Кусают не слышно, не жужат, но потом очень чешется, берите фумигатор!
Кровать огромная, метра два, телевизор (не пользовались), стол+2стула, диван, журнальный столик +кресло, комод, прикроватные тумбы, шкаф встроенный, сейф бесплатный, холодильник (работает всегда!), фен неплохой, ванна, из ванных принадлежностей:мыло, молочко для тела, гель для душа, шампунь, кондиционер, очень хорошие, все в диспенсерах. Горячая вода есть всегда.
Из любопытного: нет туалетного ершика, нет карточки "не беспокоить" (нужно просить на ресепшн), розетки отличаются от наших, переходник продается в магазине при отеле 2$, хотели купить в россии заранее - не нашли.
Пол холодный мраморный, кондиционер и 2 потолочных вентилятора.
Полотенца (4 банных, 2 маленьких, ножное, 2 салфетки) и постельное бельё - как повезёт, есть достаточно старые, есть новенькие мягкие белоснежные. Уборка каждый день, оставляли на чай, крутили лебедей и каждый день свежими лепесточками посыпали.
На балконе - стол, 2 стула, сушилка.
Есть кофеварка, чайника нет и чай пить не принято, брали маленький кипятильник и пачку чая с собой. Вода и лед на этаже из фильтра, в номере 2 стеклянные бутылки для воды.
Из приятного: в день рождения принесли бутылочку отличного французского брюта.
Питание выше всех похвал: в рестораны а ля карт можно не ходить, вся еда из их меню присутствует на ужинах.
Завтрак: свежевыжатые соки, яйца во всех видах, сыры, колбасы, всевозможная выпечка, фрукты, вкуснее всего арбузы и ананасы, но были и дыня, маракуйя, папайя, бананы, манго, апельсины и т.д.
Обед: супчики, пицца, паста, мясо: говядина, свинина, баранина, телятина, кура, индейка, рыба типа тилапии и типа хека, овощи, салаты, фрукты, на гарнир рис в разных видах, картошка фри, национальные блюда из бананов, юки во всех видах.
На ужинах всегда были морепродукты, либо в салатах, либо соте, креветки на грилле, кальмары, мидии, осьминоги. Даже карпачо из осьминога подавали. Мясо, кура, рыба, салаты, овощи, фрукты, мороженое. Тематические ужины: японский с суши и роллами, мексиканский с фахитос, кассеролью из морепродуктов.
В общем объедайтесь наздоровье! В баре у бассейна - бургер и фахитос станция, собираете сами из чего хотите, один раз готовили паэлью прям на пляже.
Недостаток в питании: нет фрешей в течение дня, только на завтрак.
Нет ланч боксов, собирайте все на завтраке/ужине заранее, утром до 6.30 ничего не работает, хотя гид будет уверять в обратном, не ведитесь!
Территория: огромная, зеленая, ухоженная, все необходимые дорожки под навесами - не промокните под дождем. На территории живут цапли и фламинго, в прудиках у ресторанов - рыбки, утки, черепашки.
3 бассейна, мы не купались, от бассейнов пахнет хлоркой.
Спа с безумным ценником, спортзал бесплатный, дискотека (так и не дошли), 2 театра.
Вообще территория единая с иберостар доминикана.
Анимация отличная: групповые занятия в спортзале (йога, силовые, растяжки, маршруты для бега), на пляже/в бассейне: волейбол, футбол, сальса, меренга, зумба, дартс и т.д.
В определенные часы лото и казино в баре у пляжа. Каждый вечер музыкальная программа в лобби/театре: рояль, саксофон, гитара, ансамбли, и прочие выступления, мы попали на майкла джексона - отличное шоу.
Пляж - чистят плохо, повсюду водоросли, в море иногда тоже, нужно пройти немного вправо по пляжу там почти никогда нет водорослей.
Лежаков достаточно много, но много сломаных, занимать надо рано утром. К 11.00 остаются только в 5ой линии, либо прямо на солнце вытаскивать.
Прокатиться на парашюте предлагали за 80$ на двоих, также есть бананы, винд серфинг, катамаран.
По пляжу ходят торговцы, предлагают экскурсии, заплетение косичек, массаж, очки/парео/купальники примерно от 30$.
Если вы приехали на 10 дней, на ресепшене говорят, что у вас 5 посещений ресторанов а ля карт, нужно записываться заранее, потом гид говорит, что 4 посещения, а в ближайшее воскресенье их становится 2, если хотите пойти в ресторан заптсывайтесь сразу на стойке guest service.
Также можно скачать приложение по qr коду на обратной стороне конверта с ключом и смотреть там развлекательную программу.
Wifi бесплатный, работает отлично везде, даже на пляже.
По английски в отеле говорит не весь персонал, учите испанский! По русски практически не говорят.
По поводу пегаса: предлагают бесплатный трансфер на шоппинг, подтверждаю, что писали в других отзывах: привозят в ангар (типа торговый центр фестиваль централ), к вам прикрепляется менеджер и рассказывает и проводит дегустации. Цены действительно намного выше чем в магазине при отеле: ром бругал 0.7 =21$ в магазине 19$, кофе от 12$, в магазине от 6$, шоколадки от 10$, в магазине от 5$, сигарилы от 15$, в магазине от 3$, какао шарики в банке 200гр = 9$, в магазине 6$, но когда мы приехали в отель их не было и привезли их только вечером накануне вылета, т.к. что лучше оставлять этот бесплатный трансфер на последний день.
Экскурсия на вертолете на водопад хельда ~300$ во всех экскурсионных бюро.
Про дельфинов расскажу подробнее: за 200$ предлагается плавание с 2 дельфинами, как это происходит:
Мы взяли 1 чел купается 200$, второй сопровождающий 35$.
Группа 10чел, 8 аргентинцев(семья) и мы вдвоем, конечно же, по русски никто говорит))
Привезли из отеля на пункт сбора, надели браслеты, дали жилеты, на лодке плыть минут 20-30, привозят в небольшой вольер (прям в море огорожена территория), самостоятельно фотосъемка запрещена, только с территоррии кафе, но оттуда вид только со спины, сначала фотографируют со скатом, потом дают маску поплавать посмотреть акул - их реально много, они крупные 1.5-2м, плавают вблизи дна. Затем программа с дельфинами: 9человек стоят вдоль стенки, дрессировщик дает команды, дельфины поднимаются из воды, проплывают вдоль людей, чтобы их можно было погладить, каждого фотографируют с дельфином в обнимку и игру ладушки. Затем меня (за 200$) дельфины 3 раза прокатили на плавниках - держалась за плавники руками и 2 раза дельфины подняли меня на ногах из воды, трюк супермен.
Если девочки будут брать такое купание ОБЯЗАТЕЛЬНО закрытый купальник, трусы слетают, трюк не удается... и главное после этого всего вам предложат купить фотографии за 90$(!), просили несколько фото за меньшую сумму - не смогли договориться. Хорошо, что у меня был сопровождающий и наснимал видео, да, вид со спины, но хоть что-то. Аргентинцы просили меня скинуть видео и им, они в кадр тоже попали)))
Экскурсия на китов у пегаса очень дорогая 189$/чел, мы за 130$ взяли в република.про остались очень довольны, гид веселый, программа организована так, что толп нигде нет, китов тоже увидели, спинки и хвостики. Обязательно водонепроницаемые чехлы на телефон, там они по 5$, без них не обойтись!
Экскурсия на о. Саона у пегаса также очень дорогая самый бюджетный вариант 109$/чел, в той же република.про этот вариант за 65$.
Не берите экскурсию с посещением дикого пляжа на о. Саона - на этом пляже жутко воняет, там в нескольких метрах болота и запах сероводорода очень сильный. Только время потеряете и переплатите. Вообще саона эта не произвела супер впечатления в составе групповой экскурсии, привозят в самое пекло с 12 до 15, загорать практически не реально, купаться тоже, обед скудный, весь пляж сгоняется в огромную очередь к одному столу.
Кокосы платные 5$ за два, пинаколада в ананасе 10$.
Не ведитесь на лангустов - фигня полная, если есть лишние деньги))
Лагуна с морскими звездами- красиво, конечно, но не супер вау, на группу из 20 человек, нашли 5 звезд и все с ними фотографировались))
Наш отельный пляж (если найти чистый кусочек при спокойном море) ничуть не хуже.
Вылет из аэропорта пунта кана: после прохождения паспортного контроля и досмотра (булки и бутерброды, набранные в отеле нормально пронесли, только воду выложить пришлось) вы попадаете в дьюти фри, в котором почти ничего нет. БЕЗ ПАНИКИ! Проходите дальше ничего не покупая и потом еще 2 магазина дьюти фри, где есть всё и доминиканские ромы и какао и все остальное.
Берите все лекарства с собой, там ценник раза в 3 дороже чем в россии.
Хорошего вам отдыха!
Мы вряд ли вернемся в Доминикану, ну только если с бюджетом тысяч 5$, не меньше😁

Странное чувство осталось у нас от посещения Доминиканской республики. Как будто у ребенка отняли конфету. Как будто кто-то взял и развеял по ветру мечту. Чувство, когда реальность оказалась весьма и весьма прозаичнее ожидаемой сказки.
Мы с супругой бывали в разных странах, жили в разных отелях и никогда не отличались излишней притязательностью. Останавливались и в 3-ках и в 4-ках и в 5-ках. И всегда считали, что качество отдыха в большей степени зависит от настроя самого отдыхающего, а не от мелочей типа текущего крана в ванной или отсутствия коктейля «Апероль Шприц» в баре. И мы очень много лет хотели отдохнуть в Доминикане. Ждали, выбирали отель, планировали экскурсии, слушали рассказы друзей, побывавших в этой стране, читали отзывы, смотрели «Орёл и Решку». Но в результате что-то пошло не так. Мы конечно отдохнули, но это было совсем не так «Вау», которого мы так ожидали.
Возможно на ситуацию повлиял коронавирус, возможно январь – не самый удачный сезон в Доминикане. Но все-таки, вероятнее всего максимальное влияние на отдых оказал именно отель, в котором мы находились основную часть времени.
Если попробовать охарактеризовать отель одним словом то, по моему мнению, больше всего подойдёт слово – усталость. Когда-то это действительно был великолепный отель, соответствующий заявленным 5-ти звёздам, «заточенный» под максимальное удобство отдыхающих и не требующий выхода за территорию. Гольф-поля, рестораны «a la carte», казино, торговый центр, площадки для выступления артистов, магазин беспошлинной торговли, лавки продавцов картин и местных ювелирных изделий – всё это должно было обеспечить максимальный комфорт отдыхающим непосредственно на территории отеля. Что-то из всего этого осталось и сейчас, но даже то что осталось уже не имеет того блеска и лоска, о котором нам рассказывали те, кто бывал в этом отеле раньше. Во время нашего посещения отеля гольф-поля практически пустовали. По крайней мере мы ни разу проезжая мимо не видели, чтобы кто-то на них играл. Торговый центр был закрыт. Стейкхаус La Cana не рабтал. Star Rock Cafe не работало. Ресторан La Marimba из заведения «в тропическом стиле с блюдами островов Карибского региона» превратился в итальянский ресторан. Знаменитых доминиканских стейков из мраморной говядины за время нахождения в отеле мы не видели ни разу. Из морепродуктов всё что нам удалось всего пару раз попробовать в отеле за время отдыха – это креветки, мидии и крабы. На просьбу принести лобстера за 25$ в «a la carte» ресторане «La Pagoda» мне ответили «Sorry, no lobster». Усталость отеля сквозит во всем. Именно усталость, а не пресловутая экваториальная расслабленность и «Hakuna Matata». Усталость видна во взглядах персонала, в состоянии мебели в ресторане, в ассортименте магазинчиков, даже в контингенте отдыхающих, преимущественно состоящем не из северо-, а из южноамериканцев.
Дальше я просто без сортировки постараюсь перечислить свои заметки по отелю, разделив их на условно положительные и условно негативные:
1. У нас в номере не было таблички «убраться в номере». Вроде пустяк, но как дать понять персоналу, что номер свободен и можно приступить к уборке, мы так и не поняли. В итоге пару раз у нас вообще не убирались, потому что не удалось синхронизировать наше отсутствие в номере с возможностью персонала приступить к уборке.
2. У кондиционера нет точной регулировки температуры воздуха в помещении. У регулятора есть только 3 положения. В результате в номере либо жарко, либо холодно, либо ооочень холодно.
3. Коктейли в барах у пляжа мягко говоря не очень. Пробовали улыбаться, пытались говорить на испанском, давали чаевые. Ничего не помогло. Сплошной лёд и не вкусно. Толи делать не умеют, толи не хотят, толи устали. А может руководством дана такая установка – побольше льда и по меньше всего остального. Детские молочные коктейли делаются тоже изо льда, а не из мороженного. В результате дети их пить отказались.
4. На завтраке натуральные соки - вода. Ассортимент есть, а вкуса нет. Возможно это связано с не сезоном. Не знаю. Но соки откровенно не вкусные.
5. Русский канал в телевизоре всего один, да и тот какой-то не интересный.
6. На телевизоре в номере аппаратно заблокирована возможность смотреть кино с флешки или через HDMI. В результате дети были вынуждены смотреть мультики не с большого экрана, а в телефонах. На 7-й день отдыха во время уборки в номере у телевизора сломалась подставка. Телевизор не заменили, а просто аккуратно прислонили к стене. Пришлось самому прикрутить подставку, заменив пару шурупов для того, чтобы поставить телек на место.
7. Пепельницы в номере не было. Я не курю, но оказаться в Доминикане и не попробовать местных сигар – преступление. Вот и пришлось мастерить пепельницу самому из обрезанной бутылки пепси-колы. Персонал понял намёк и на следующий день у нас в номере появилась пепельница.
8. Мыла нет. Возможно это какой то местный прикол, но за всё время отдыха мыла в ванной у нас так и не появилось. Шампунь, гель, лосьон были, а мыла нет.
9. Первые три дня не было и шампуня с гелем для душа. Их просто забывали налить. Появились они только после того, как я снял пустые диспенсеры со стены и оставил их на раковине.
10. В номере есть утюг!!! Но гладильной доски нет. Так что гладить вам придётся либо на кровати, либо на себе.
11. Когда мы заехали в номер из 3-х кроватей, только на 2-ух были одеяла. Пришлось идти на ресепшен и просить 3-е одеяло. Вроде пустяк, но это один из тех пустяков, которые в последствии сливаются в общее впечатление об отеле.
12. Пару ночей в системе кондиционирования всю ночь стоял жуткий гул. Толи там что-то сломалось, толи это был плановый ремонт, но спать было категорически не возможно.
13. На балконе есть вешалка-сушилка для белья. Удобно. Но у нас она была сломана.
14. В отеле везде нужны маски. Даже в баре на пляже вам не нальют коктейль, если на вас не будет маски. Хорошо это или плохо – вопрос отдельный. Но вот то, что при таком жёстком контроле в отеле нигде невозможно получить бесплатную маску на мой взгляд является явным минусом. Во всех отелях, в которых мы останавливались после пришествия в наш мир коронавируса и в которых действовали требования по ношению масок, всегда была возможность получить эти самые маски бесплатно.
15. Через час-полтора после начала завтрака или ужина начинают встречаться пустые прилавки. Если постоять какое-то время, возможно сотрудник отеля и пополнит отсутствующие продукты, но а может и не заполнит, и вы зря простоите рядом с пустым прилавком.
16. Перед въездом в отель нет флагов тех стран чьи граждане сейчас отдыхают в отеле. Возможно это пустяк. Возможно в Доминикане так не принято. Возможно это фишка отеля. Но мне было бы интересно узнать, люди из каких стран мира отдыхают сейчас в отеле вместе со мной.
17. В отеле нет ланч-боксов с завтраками для рано выезжающих постояльцев. На просьбу подготовить небольшой сухой завтрак к 6-30 утра, на решепшен нам ответили, что в это время ни один из ресторанов не работает и нам необходимо с вечера взять самим еду в ресторане.
18. Один раз за время отдыха в номере целый день не было горячей воды. Возможно это пустяк. А возможно, если речь идёт о пятизвездочном отеле, и нет.
19. Первый раз в жизни на отдыхе мне налили толи старое, толи испорченное пиво. Произошло это всего один раз на ужине. Возможно это был просто слив остатков из пустой кеги. Но всё равно неприятный осадочек остался.
20. Один раз половину дня до обеда в барах не было спрайта, содовой и колы а значит не было части коктейлей. Пустяк, но он в том числе отражает подход персонала к обеспечению работы отеля.
21. В ресторанах стоят автоматы с газировкой и соками. Удобно – подошел и налил. Но время от времени они наливают просто воду вместо того, что указано на этикетке.
22. В какой то момент мы обнаружили у себя на этаже аппарат для производства льда, которым по задумке хозяев отеля могли бы пользоваться посетители тогда, когда им этого захочется!!! Но он, увы, не работал.
23. Питаясь в ресторанах отеля столкнулись с неожиданной проблемой – чуть зазевался и официант мигом забирает тарелку с остатками еды вместе с приборами. Новую тарелку можно без проблем взять на раздаче, а вот где взять приборы? Приходится искать официантов и просить у них. Решили попробовать воспользоваться шпаргалкой по расположению приборов на столе согласно норм этикета. Не помогло. Значения различных положений столовых приборов официанты не знали так же как и мы, и продолжали молниеносно и безвозвратно забирать приборы со стола вместе с тарелками.
24. В номерах есть комары. Так что желательно брать с собой фумитокс.
25. Тапочек и халатов у нас в номере не было.
26. Пляж у отеля – сплошная прямая линия. Во время нашего отдыха были сильные волны и в океан зайти с детьми было практически не возможно. Пару раз мы ходили на соседний пляж, у которого на пляже была небольшая излучина и которой хватало для того, чтобы волны у берега были немного поменьше.
Теперь о том, что понравилось и приятно удивило:
1. Большое количество тропинок и дорожек на территории отеля находятся под крышей. Это очень удобно, особенно в то время, когда идёт пускай и тропический, но дождь.
2. В баре на ресепшен готовят самые вкусные коктейли в отеле. Если хотите расслабиться – вам в бар на ресепшен.
3. Меню в барах и ресторанах заменяют qr-коды. На мой взгляд это очень удобно. Навел камеру и вся информация у тебя в смартфоне.
4. Лежаки на пляже и у бассейна есть всегда. Ни разу не было такого, чтобы нам не удалось найти свободного местечка.
5. Wi-Fi есть везде и на хорошей скорости. Вы всегда будете на связи.
6. Общаться с персоналом на ресепшен можно безо всяких проблем. Гугл переводчик в компьютере сотрудника отеля – отличная штука!
7. В номерах нет бутилированной воды, но есть специальные бутылочки, в которые можно набирать сколько угодно питьевой воды на этаже в специальных местах.
8. Ресторан у моря – отличная тема!!!! Очень удобно! Не надо далеко ходить. Всё рядом. Можно пообедать и всегда есть что перекусить.
9. Пляжные полотенца есть всегда.
10. Каждый вечер в отеле проходят представления одновременно на двух площадках.
11. Большая, красивая, ухоженная территория.
12. Фламинго и цапли!!!
13. Ассортимент рома, сигар и сувениров в магазинчиках на территории отеля. Всего есть в достатке.
Отдельно хочу сказать про питание. Гастрономического оргазма вы гарантированно не получите. Но найти еду на любой вкус сможете. Дети у нас кушали без проблем, брали добавку и не жаловались. Всегда есть омлеты, блинчики, бургеры, картошка, пицца, макароны, фрукты, сладости, курица, рыба, свинина, индейка, овощи, суп, каша, салаты. Иногда подают говядину и морепродукты. Голодным остаться однозначно не получится, но и безудержный восторг еда в отеле у вас вряд ли вызовет.
Подводя итог, хочу сказать, что отель безусловно хороший, но еще раз мы в него вряд ли поедем.

В Доминикане были во второй раз, первый раз летали в 2019 году на Саману, в этот раз выбор сделали в пользу Пунта Каны и сетки Иберостар. Начну с прилёта, с момента выхода из самолёта и посадки в автобус прошло не более 20 минут, всё очень оперативно, в отличии от нашего аэропорта в Уфе (по прилёту мы 1,5часа проходили всевозможные проверки...) Аэропорт Пунта Каны современный, везде кондиционеры, народ приветливый, все рады тебя видеть! Летали с Пегасом, после посадки в автобус более часа ждали не пришедших туристов, которые решили никому не сообщать и уехали в отель на такси! По приезду в отель, а время было уже десять вечера, на ресепшн очень оперативно выдали ключи и надели на нас браслеты, а затем на электромобиле отвезли нас до номера, наши вещи так же занёс сотрудник отеля в номер, а затем всё разъяснил и показал, чем и как пользоваться. На столе стояла бутылка рома, которую мы сразу и попробовали! 😉 Возможно сыграло роль письмо от Топ Хотелс, которое я предъявила при заселении. Номер 5135 на втором этаже был в довольно хорошем состоянии, везде чистота, в ванной наполненные большие тюбики с мылом, с кремом для тела, шампунем, кондиционером и гелем для душа, пополнялись по мере использования. Есть очень мощный фен, свой не стоит возить, из за другого напряжения в сети он не работает (не тянет). Сейф бесплатно, работал отлично. В номере есть утюг, гладильную доску приносят по запросу, холодильник ежедневно наполняли пивом и газированными напитками. Из номера выход на большой балкон, где расположен столик и кресла. В номере есть кондиционер, который можно регулировать, вентилятор на потолке, телевизор показывает два российских канала. На двери ведущей на балкон есть сетка, по вечерам бывают камары, я брала с собой фумигатор, он спасал. Уборка в номере ежедневно с мытьем пола и если вы бросили полотенце на пол, то его заменят. Если вам нужны дополнительные полотенца, нужно об этом сказать и всё принесут. Нам постоянно гиды говорили одну и ту же байку про доминиканцев, что они медлительные, обещают и не делают и т. д. Что касается данного отеля, хотела бы это опровергнуть, что бы мы не попросили, всё делалось очень быстро, на любые просьбы тут же откликались. Перед отъездом я попросила, чтобы за нами отправили машину и забрали наш багаж, указав время в 18.15 ! Ровно в это время, не минутой позже, в дверь постучали и нас отвезли к автобусу. Что касается питания, всё очень вкусно и достаточно разнообразно! По 6 видов мяса , говядина, свинина, индейка, курица и в жаренном (стейки) и в тушеном виде, с различными соусами, два вида рыбы всегда так же и тушеная и жаренная, кольмары в сметанном соусе, мидии в ракушках, суши, ролы, пица разных видов, паста разная, при тебе готовят, креветки в салате очень в большом количестве, сыры премиум класса, вяленное мясо, колбасы, натуральные свежевыжатые соки, супы двух видов, кашки для деток, фрукты, пирожные, торты, много видов йогуртов, мороженое и многое другое.... В ресторане обслуживают официанты, наливают воду, вино, пиво, кофе, чай, что попросишь, то и принесут, очень приветливые. На обед прилетают аисты, утки, живут в ресторане фламинго, черепахи, сидишь и получаешь удовольствие от видов. В зону шведского стола без масок не пускают, нигде их не выдают, берите с собой. Считаю, что практику нахождения в зале где накладывают еду в масках следует оставить и после снятия ограничений, так как не очень приятно, когда кто либо чихает и это может попасть на тарелки. А вот по поводу того, что маски не выдают, считаю, что это недоработка отеля. У двух отелей Пунта Каны и Доминиканы общая территория, но разные корпуса, есть ресторан Пунта Каны, там всегда мало людей. В ресторане Доминиканы те же самые блюда, только народу всегда очень много. На завтрак и ужин мы ходили в свой ресторан, а в обед ресторан Пунта Каны был всегда закрыт и мы посещали ресторан Доминиканы. На территории огромные бассейны, есть детский и два взрослых, находятся всё рядом. На пляже огромное количество шезлонгов, есть зонтики, столики, в отличие от соседних отелей. Работает пляжный бар и пляжный ресторан, всё на высшем уровне. Есть большой выбор хорошего алкоголя, довольно качественное пиво, мороженое и т. д. По вечерам в амфитеатре на территории Доминиканы и справа от ресепшн Пунта Каны проходят концерты, выступают артисты, развлекают публику аниматоры. Мы ходили каждый день и смотрели концерты до десяти вечера, далее тоже была какая то программа, но мы не выдерживали и уходили спать. Единственный минус, который не зависит от отеля это то, что девять из одиннадцати дней была плохая погода, было пасмурно, временами шёл дождь и дул очень сильный ветер. Купаться в океане мы не могли из за волн, хотя вода была очень тёплой. Водорослей было много в начале нашего отдыха и не было совсем в конце, видимо это зависит от направления течения. Ездили мы на экскурсию в Санто Доминго, реально смотреть там нечего и делать тоже. Всю поездку спас только гид Пегаса Алексей, который весь день, не умолкая, рассказывал историю острова Гаити и страны Доминиканы. Это конечно здорово, человек получает удовольствие от своей работы, а мы всё получили удовольствие от его рассказов! Огромное ему за это спасибо! Теперь ложка дёгтя в отношении Пегаса. Ни в коем случае не соглашайтесь на бесплатный шопинг!!!!!! Представитель Пегаса Алла сказала, что у нас в путёвку уже включён бесплатный трансфер до торгового комплекса в Пунта Кану и мы можем в любой момент им воспользоваться, что мы дураки и сделали. Привезли нас на склады, завели в ангар и сказали ввберайте, дешевле не найдете. В итоге, мы переплатили в три раза больше за кофе, сигары и шоколад (набрали много на подарки). Зашли в Санто Доминго в торговый комплекс и увидели, что кофе который мы купили у Пегаса за 19 $, стоит 5$!!!!!! Ну не настолько же обманывать, мы просто в шоке. В магазинчиках в отеле он по 9$, делайте выводы и не совершайте наших ошибок. Вернёмся к отелю. Знание английского или испанского, хотябы минимум необходимо! В крайнем случае скачайте на телефон переводчик, лучше русско испанский. По русски не понимают совсем, некоторые пытаются учиться, но им ещё далеко. Во время нашего пребывания народу много не было, было довольно комфортно, никаких очередей нигде, иногда только в баре вставали по 3-4 человека. Интернет есть на всей территории, даже на пляже! Доминикана прекрасна, отель понравился. В сравнении Саманы и Пунта Каны, наверное всё таки в следующий раз на Саману, только из за более богатой природы, к отелю притензий нет, всё на высшем уровне! P. S. Вылет задержали на 12 часов, подарили нам ещё один день лета!!!

Семья 4 чел. Ещё здесь. Вылет 13 января 2022. Размещение- номер с очень старой и облезлой сантехникой, халатов/тапочек в номере нет (пол холодная плитка), после уборки в ванной коврик оставляют через день. Полотенец 4 банных и всего 2 для руки/лицо и это на 4 человека и это в 5*!
Минибар прям мини. 2 банки пива и 2 колы. Все. Никаких доп напитков, орешков/чипсов/шоколада и тд...

Вода. Есть 2 бутылки в номере, с ними набирать в кулере, вода в баре просто в стакан. В бутылочках в баре воды нет, а если очень надо, то в магазине.

Еда- тут уместна будет Фраза- "голодными не останетесь". Очень скромно. Из Морепродуктов только кальмары, креветки/ мидии всегда в салате, отдельно ни разу. Из фруктов пока за неделю пребывания манго не видела ни разу, папайя, ананас, яблоки, дыня и ещё что-то в достатке. Фреши на завтраке стоят, это радует. Все остальное в таких небольших количествах ставят, что кажется принесли последнее. Слабосоленой рыбы ни разу ещё не видела. Зато очень много всяких булок/сендвичей/мини бутербродов и тд.
Спиртное норм. Трубочки коктейльные дефицит.
Всего 1 бассейн и все толпятся около него.
Санитайзеры по территории есть, а масок нигде нет и если у вас закончились/потеряли маску, никто вам её не даст. Нужно искать аптеку (берите маски с запасом), в баре без маски вас не обслужат. И это в стране, где для въезда не требуют ПЦР или сертификат о вакцинации. Странно это.

Уборка. В номере более -менее. На территории много раз замечала, что стаканы могут стоять сутки, из номеров выносят и ставят на этаже, так и будет стоять до завтра точно.
Туалеты на территории чаще убитые, особенно тот, что при выходе на пляж. Бумаги утром в туалете чаще нет.

Анимация есть. Что-то делает.
На территории 2 отеля Иберостар Пунта Кана и Иберостар Доминикана. По факту отель один, для чего сделали 2 ресепшн непонятно, 2 рядомстоящих ресторана🤷‍♀️ тоже неясно для чего. И коль 2 отеля, то почему же бассейн всего один?!
Рестораны А-ля карт. Итальянский, Мексиканский, американский-были вкусно, но очень медленно обслуживают. Но вкусно.
Есть французский и японский- не ходили.

Ездили на экскурсию la hacienda (7 в 1) 99$/чел. Покупали у нашего туроператора- Корал. Все прошло отлично, хорошо организовано, но по факту из этих 7 только 3 реально классных активности: zipline- полёты на троссах над кронами деревьев (цепляют, садитесь, летите). Сыну 15 лет страшно не было, у пеня был опыт Тая, потому я подготоаленная. Итого 5 трасс, мало, конечно. Далее спуск с тарзанки и багги. Багги рекомендую брать маленькие машинки, тогда шанс быть облитыми грязью у вас на 100%)))) все остальное не активности- проехали на грузовике группа чел 20, посмотрели быт местных, проехали медленно на лошадях, купание в речке. Все. Обед включён.
Фото 35$/чел или 55$/2чел, 60$/3чел. Самим моб. брать почти никуда нельзя,опасно, теряют. но есть фотограф

Итог- отель даже близко не соответствует своим 5*. Его реальный уровень максимум это 4*. Сама более не поеду и рекомендовать не буду.