Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Отдых в июне.
Прилет вечером , до отеля ехать часа 2.
Улет утром , от отеля ехать час.
Оплачены были номера гарден. Заселили , проводили. Много отзывов про гарден, да . Нам попался с плесенью на стенах , шкаф с одной стороны декоративный , за ним не достроенная стена . Попросили другой номер , заселили в основное здание. Где номера сделаны по лучше. В целом как на фото отельера.
- в номере телевизор
- ванная укомплектована всем (щетки , пасты, шампуни , тапки, набор для шитья, ватные диски, ватные палочки, мыло, для бритья, мочалки, фен ) но я брала свое, лучшего для себя качества (ватные палочки/диски).
- матрас жесткий
- мини бар бесплатно (лимонады, вода , вода газ, пиво, чай в железных баночках)
- балкон (вешалка для белья, стол, стулья , пепельница )
В целом , в номере работало все. Нужно приноровится к электронным включателям света,кондиционера ( работает если закрыта дверь балкона).
Территория хорошая, за ней ухаживают.
На территории : Ресторан (завтрак , обед , ужин) , еда в Турции на любителя. Но люди ели . Фрукты, десерты были. Бар: чай, пиво, соки, вино . Самое вкусное пахлава, баклава. Для детей : детское питание в банках, молочные коктейли данон, детские стулья есть. Есть мухи. Где бы я не была (др отели ) , везде были мухи где есть еда.
Работают официанты , убирают столы.
Есть кафе с кофе (рожковая кофе машина) + десерты . Это днем если . Ремонт хороший , можно подняться на 2 й этаж , вид на море .
Около кафе дают еду в определенное время, там же стоит большой холодильник с мороженным ( ореховое очень вкусное).
Ночной ресторан в основном здании с 21:30 до 07:00 . Если вы прилетели поздно , там кушать . Меню ограничено , поесть можно. Цезарь понравился. Бургеры сухие.
Бар круглосуточный в основном здании . Если не придираться алкоголь не плох . Апероль шприц по вкусу такой же как и везде. Есть бутылочное пиво .

Бары : Бар пляже , бар на пирсе, бар у бассейна , бар в основном здании .
Вода что мне отдельно понравилось , стоит в отдельных холодильниках в свободном доступе, не нужно стоять очередь на бар.

В основном здании , в лобби туалеты, комнаты матери и ребенка , туалеты для инвалидов .

На пляже есть туалеты
Около бассейна есть туалеты , да бывают не особо чистые(зависит от людей) но большой плюс что они везде есть.

Огромный плюс Вай фай работает ИДЕАЛЬНО на всей территории .

Пляж , мелкая Галька . Вход немного больноватый если босиком .
Море чистое. Плавают рыбки . Глубина через 6 шагов - глубоко .

Соглашусь с отзывами , лежаки забивают . Я тоже забивала когда шла на завтрак. Места будут но не там где я хочу лежать. На 1 й линии я так и не смогла забить место. На пляже лежаки, зонтики с столиком, мусорка, пепельница) .
Душ на пирсе, на пляже с двух сторон , у бассейна.
Полотенца по карточкам у бассейна. С 8 выдают .
Пляжная линия не огромная, но достойна. Есть случаи когда люди лежат бок о бок с лежаками Другово отеля, тут такого нет.

Вечерняя анимация есть , с начала детская потом взрослая.
Дневная есть, я не ходила.
Да, на всей территории ходят предлагают услуги , я вежливо отказывалась. Потом меня не трогали.

При отеле есть магазин (сигареты 8$, сладости , сувениры и тд), ювелирка, салон красоты (в т.ч плетение кос, маникюр ), магазин одежды.


За пределами отеля выходишь лес и гора. На право повернуть 7 мин пешком будут магазины , аптеки (без цен почему то , все стоят спросить цену) . На лево если ехать на машине, Кемер центр , не ездила.

В целом отель достойный, лобби и территория красивые. Рай для алкоголика . Персонал старается . Не все понимают по русски. Вай фай наикрутейший. Есть специальная комната, если вы выселяетесь в 12.00 а заберут вас вечером , в ней можно находится.

Отдыхаем прямо сейчас с 30.06 по 10.07. Территория отеля отличная. С аэропорта анталии ехать 45 минут примерно. Приехали в 12-00 в отель. Заселили сразу. Номер чистый, красивый с видом на горы. Отдельно здание для детей с батутами в помещении отдельной зоной для еды, и площадкой на улице. Отдельная зона с бассейнами горками прочими приколюхами для детей рядом. 5 баров, (для мужчин - наливают чивас 12 летний, бесплатно). Разные коктейли для дам. Пляж песчано-галечный, в целом в тапочках до воды доходишь и там нормально плывешь. Места что на пляже что у бассейна всегда свободные есть. В любое время. Толкучки и очередей нет - все спокойно и размерено. Первый раз столкнулись с платным аля Кард - 30 долларов 2 вз+1 ребенок. Оно того столило, в рублях 3000р. Наелись, напились, сервис на высшем уровне. Управляющий рыбным рестораном - лучший управляющий что я встречал. Внимателен, отзывчив, спокойной говорит как на англ так и на русском(иногда в перемешку). Мы очень довольны. Еда - суп грибной или рыбный, креветки, кальмары, салаты, разные закуски, осьминоги. Все вкусно. В рф за 3 т.р. Ты так поешь разве что в шаурме семьей. Отель хороший, спокойный, чистый, уютный. В номере минибар пополняется каждый день - вода, кола, фанта, спрайт, молочные коктейли для детей, пиво. Чайник в номере - чай сахар так же. Все принадлежности для ванны - гели, шампуни, мочалки и еще куча какой то ерунды. Вообщем - отель стоит чтобы его посетить. Мы тут еще до 10.07 будем наслаждаться отдыхом)))

Сервис, питание, территория, еда, напитки -все на отличном уровне. Впечатление от отдыха испортили представители Библеоглобуса (принимающая сторона). Отельный гид был очень не доволен что мы не стали покупать у него экскурсии. И в день отъезда подложил (видимо в сговоре с гидом, сопровождающем в аэропорт) большую свинью. Время выезда было назначено на 15-50 (запись в журнале отъездов). Нас было шесть человек и и ещё две пары молодых людей. Все мы были с одного рейса. Мы пришли на ресепшн в 15-30. Ждали около 45 минут. Нас ни кто не забирал. Стали звонить отельному гиду. Он в очень грубой форме сказал что сами виноваты. Так как Автобус уже ушёл в 15-20. А то что отъезд был назначен на 15-50 его не волновало. Нам всем пришлось срочно брать такси и выезжать в аэропорт. Естественно что Библеоглобус не точно не компенсировал поездку, но даже не извинились! Вот так нам обошлось не желание купить экскурсии!

Отдыхали с 16 по 26 июня с мужем и 2 детьми (8 лет и 4 года), номер 4146 фэмили делюкс

Перелет, трансфер
Перелет туда-обратно из Самары авиакомпанией Azurair. Туда все четко по расписанию, обратно вылетели с задержкой на 1 час. Самолет огромный, впервые летели с рассадкой 2-4-2. Предлагали бесплатно только воду и чай/кофе. На обратном пути, так как был не поздний рейс, деткам давали 2 книжечки с заданиями (раскраски, лабиринты и т.п)
Трансфер до отеля занял примерно 1-20, обратно нас забирали первыми, вместе с заездом в магазин заняло часа 2. В аэропорт прибыли на наш рейс одними из первых.

Заселение, номер
В отель приехали примерно в 8-30, нас сразу же отправили на завтрак, дали карточки на полотенца, рассказали, где можно переодеться. Приветственный стол был, но нам ничего не предлагали, сами постеснялись) насчет номера сказали подойти в 10-00 (был не готов), потом в 12-00. В итоге мы накупались в море, отдохнули, и в 12-30 подошли на ресепшен и номер уже был готов. Ожидание нисколько не напрягло, готовы были и до положенных 14ч ждать)
Номер у нас был 4146, это фэмили делюкс на 4 этаже, вид на атриум и горы. Номер очень понравился - большой, уютный, тихий, шикарная детская комната, дети были в восторге. В номере было всё необходимое - в баночках шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, мыло, набор для бритья, мочалки, зубной набор, ватные диски/палочки, тапочки, халаты. Понравилось, что в детской комнате также был полноценный шкаф со множеством полочек и вешалок, халаты и тапочки также были, жаль, что во взрослом размере. В детской также был минибар - тоже как у взрослых, с пивом 😄 кола, спрайт, фанта, минералка в стекле, вода и сок вишневый в картонной коробочке. Потом пиво в детский мир бар уже не приносили)
Кровать в детской двухъярусная, длина спального места 2 метра (муж ростом 182 отлично уместился).

Территория, пляж
Сам отель нам понравился - стильный, новый, везде пахнет новизной и фирменным ароматизатором. Территория небольшая, но очень зеленая, погулять есть где - мы прогуливались по периметру и в гарденах, часто навещали там местных жителей - кошку с котятами и ёжика. Много цветов, пальм, сосен и фруктовых деревьев (видели мандарины, лимоны, инжир, бананы). Ну и конечно прекрасные горы и чудесное море! В середине июня вода еще освежающая, но быстро привыкаешь и вылазить уже не хотелось. Пляж - смесь мелкой гальки и крупной. И нам и детям было комфортно заходить без спец обуви. Вода обычно прозрачная, но в некоторые дни приносило какую-то пену и мусор. Лежаков на пляже хватало, да, иногда и в последнем ряду, но мы всегда находили 2-3 шутки свободных. Некоторые занимают лежаки с самого утра, кто-то сразу и у бассейна и на пляже в первых линях, нам такое дико, к тому же мы в этом отпуске наконец полюбили поздно вставать)

Питание, напитки
В основном ресторане всё обычное, без изысков, нам было вкусно. Всегда был выбор разного мяса и нескольких видов рыбы в разных вариантах подачи (гриль, тушеная). Фри, пюре, рис, макаронный уголок с разными видами паст. Иногда рядом с рыбным грилем был уголок с азиатской кухней - мне полюбилась там лапша типа вок и курица в кисло-сладком соусе. Из фруктов были всегда арбуз, яблоки разные, персики, бананы, абрикосы, дыня, на ужин каждый день клубника. Для деток был диетический стол, каши, вкусные супы, коктейли молочные в коробочках, пюре овощное в банках (не всегда было). Детские стульчики есть, детской зоны с маленькими столиками нет. Огромный выбор выпечки, пиццы, десертов, очень вкусная пахлава.
Пару раз обедали в ресторане по меню у пляжа Анемос. Я так поняла меню каждый раз одно и тоже, часть блюд как в основном ресторане. Неплохие бургеры, стейки.
В домике, где гезлеме, брали сами гезлеме и другую выпечку - всё очень вкусно, рекомендую.
В Доре обычно пили кофе с десертами, ассортимент там немного отличается от основного ресторана, неплохие конфеты/шоколадки, вкуснейший чизкейк. В снек баре рядом с Дорой не кушали, но видела, что там давали вареную кукурузу, фрукты в стаканчиках. Там же мы брали мороженное в упаковке, всего где-то 8-10 видов, обычно 4-5 бывает одновременно. Нашли для себя несколько самых вкусных, у нас таких нет)
По напиткам мы не особо привередливы, пили бутылочное пиво (вкусное, было 3-4 вида в разные дни), коктейли (в разных барах делают по разному, где-то вообще не вкусно), вино белое и розовое - неплохие, из крепкого алкоголя муж пробовал импорт виски, текилу, бурбон - всё оригинал.

Персонал, анимация, сервис
Сервис это конечно слабое место в этом отеле. К уборке в номере нареканий нет, сантехника и пол было довольно чистые, полотенца меняли, тапочки меняли после чаевых, минибар пополнялся исправно (кроме детского, про него пару раз забывали). В основном ресторане всегда находили чистые столы, стулья из какого-то маркого материала и иногда были в жирных пятнах (либо сама меняла, либо просила персонал протереть). Напитки налить предлагали всего пару раз на ужине в самом начале приема пищи, обновить не предлагали вовсе. В основном ресторане в начале отдыха было очень много мух (я так поняла, что в этом году это проблема многих отелей почему-то), потом их вроде бы морили, в некоторые дни их было меньше, приятного всё равно мало. На пляже и бассейне обслуживания вовсе не было, только грязные бокалы и тарелки собирали периодически.
Особо отмечу грязь в санузлах,в частности на пляже и у бассейна. Я понимаю, что это самые посещаемые места и некоторые отдыхающие не отличаются аккуратностью, но в таком случае можно уменьшить интервалы уборки или найти какие-то другие способы решения этой проблемы.
Анимация очень ненавязчивая, с утра на пляже аниматоры здороваются с отдыхающими и приглашают на активности (я слышала о йоге, дартсе, бочче, волейболе, водной аэробике и поло). Про вечерние шоу узнавали только после детской мини диско/шоу.
Мини клуб детский шикарный - это огромный плюс этого отеля, старшего сына (8,5 лет) было оттуда не вытащить, играл в иксбокс и плойку, рубился в настольный футбол и аэрохоккей. Мы с мужем пару раз сыграли в настольный теннис и бильярд. Пару раз зависли всей семьей в баскетбольном зале. В зоне для малышей иногда оставляли дочку (4,5г) на пару часов. Не скажу, что она была в восторге) хотя игровая и остальные зоны прекрасные. Но маловато деток конечно было там с учетом количества семей с детьми и в основном не русскоговорящие аниматоры и детки. Только последние пару дней была девушка русскоязычная. Дочке больше всего запомнился там аквагрим и конкурсы с призами (победителям давали медаль и грамоту). Детский аквапарк дочке не зашел - вода прохладная и страшновато было на горках (довольно высокие я считаю). А вот сыну отлично было, и на детских и на некоторых взрослых покатался.
Попали один раз на детский фестиваль - на полянке у бара у бассейна была фото зона, мыльные пузыри, несколько батутов и лазилок, настольных игр, выступал фокусник. Вечером после мини диско - детское шоу (представление с ростовыми куклами), некоторые взрослые были в недоумении)) Но детям вроде нравилось. После - взрослое шоу или тематическая вечеринка на пирсе/у бара (мы попали на бохо и white). Взрослые шоу одни из лучших, что я видела. В некоторых шоу номера дублировались, но это сочеталось с неплохой хореографией и шикарными костюмами. Обычно шоу представляло собой сочетание танцев и цирковых номеров. Очень понравилось экстрим шоу!

В целом отель заслуживает внимания, подтянуть только некоторые моменты по сервису им и будет отлично! Больше конечно это семейный отель, чем тусовочный и молодежный. Прекрасное сочетание моря, гор, новизны отеля для меня компенсировало остальные недостатки и отдыхом я осталась довольна.

Давно не заходила на данный сайт, чтобы написать отзыв, но видимо пришло время.
Долго выбирали куда же поехать  отдыхать в этом году и выбор пал на Bergiz. На момент покупки был один лишь видеообзор на YouTube, отель зацепил новизной, решили рискнуть и поехать. Забегая вперёд скажу, отель Не понравился  от слова совсем! Я не знаю, кто те люди, которые находятся в восторге от отдыха там, начнём по порядку.
Заселение произошло не сразу, сказали номеров свободных нет,  сказали подойти через час, ходили мы так 3 раза, предлагали деньги, чтобы и категорию улучшить и раньше заселиться, они ни в какую. Хотя номеров свободных было много, было видно в 9:00 уже идёт уборка многих категорий номеров. Ну если положено заселяться в 14:00, ок, нет проблем.
Пришли мы на завтрак, время было около 8:30, выбор был скромный, в зале куча мух, мокрые стулья, видимо люди с моря, прямиком на завтрак. Для кого-то это нормально, в мокрой одежде ходить и есть, для мне НЕТ.
Дали номер, на 1 этаже в бунгало, первое впечатление спорное, было чисто, но света в номере не хватает, темно очень, т.к. это первый этаж, с открытой дверью спать невозможно, комары, мухи, бегают коты, которые хватают ящериц, бегает ёжик, короче с открытой дверью на 1 этаже вообще спать не вариант. Под кондеем можно моментально простудиться. Поэтому ночь для вас в бунгало на 1 этаже будет пыткой. Номер просили с 2-х спальной кроватью, но дали две односпальные, пришлось самим делать перестановку.Убиралась в номере плохо,  тапочки на 2-3 день уже были чёрные. Шумоизоляция в номере очень плохая, слышно все очень, немного пахло канализацией в номере, но не критично.
Что касается питания. Очень много еды в стиле месиво, курица, рыба с какой-то непонятной подливой, с овощами, все это тушеное или жареное, тоже самое и с говядиной, как такого мяса в чистом виде нет. Если есть, то это чисто кости, индюшьи, куриные спинки и тд. За картошку фри и луковые кольца, борьба идёт, пополнять не успевают. Потому что месиво есть невозможно. Во вторник рыбный день, много морепродуктов, но со вкусом беда. Рыба есть сибас и дорадо всегда, если к началу обеда и ужина пришёл, то можно нормальный кусок взять, если чуть опоздал, то будь добр есть хвосты.
Клубника была через день на ужин её как на мусорке народ стоит и перебирает, кто руками, кто-то мнет щипцами. Дети без контроля, все фрукты трогают руками...
Что касается контингента, то здесь просто ужас. Первые дни лежаков не было на пляже и пирсе в 8-9 утра. Для меня это нонсенс, никогда раньше такого не встречала. Приходилось искать место около бассейна. К концу отдыха можно было найти на 3 или 4 линии лежаки, как правило, народ занимает лежаки и целый день где-то гуляет, кто действительно хочет провести время на пляже, море, сделать это не может. Лично видела , как 10 лежаков были связаны 5 полотенцами, и в течение дня никто на пляж так и не пришёл.На пляже места очень мало, люди лежат друг у друга на головах. Лежаки очень острые, многие ранят ноги до глубоких ран и синяков.
Тоже самое и с волейбольной площадкой на пляже, на гальку положили немного песка люди играют, падают и разбивают ноги в кровь, потом ходят с перебентованными коленками.
Около бассейна очень скользкая плитка, большая вероятность, что можно упасть.
Теперь про уборку и чистоту в данном отеле.
Туалеты общественные очень грязные, люди свиньи, на унитаз встают ногами, мыть все это не успевают, лежаки очень грязные около бассейна, плитка тоже, ни разу не видела, чтобы её мыли. С чистотой здесь проблемы. Около бассейна постоянно иголки от сосен падают, не убирают в течение дня. Есть специальная комната, для тех, кто рано приезжает и поздно выезжает, чтобы переодеться и провести там время, душ, туалет там также есть.
Туалет и душ не закрываются, т.е. надо чтобы кто-то рядом стоял и охранял, т.к. люди без норм морали, мужик зашёл в женский туалет и его ничего не смутило. Сама эта комната очень грязная, там видимо никто никогда не мыл полы. В барах, несколько раз мохито подавали вместе с мухами и какими-то непонятными жучками. Также в один из вечеров была полная посадка, на улице шёл дождь в 19:00 мест уже не было.
Основная категория отдыхающих это Россия, Украина, Молдова, немного казахов и поляков.
Детям спокойно дают алкоголь в баре и они таскают его родителям. Вообще такое ощущение, что ты оказался где-то в Анапе или Геленджике в начале 00-х. На дискотеке репертуар российский музыки вам обеспечен
Местоположение у отеля, море, горы, прекрасное. Но это единственный плюс.
Питание, сервис, обслуживание, уборка, это главные минусы данного отеля.
Забыла добавить про анимацию, анимация средняя, кто-то в восторге от цирка, кто-то нет. Посмотреть можно, но это пустая трата времени. В последние дни аниматоры стали очень активные и навязчивые, постоянно подходили и приглашали на вечернее шоу. Скажу честно, один аниматор был настолько навязчив, что мы просто не знали как от него отвязаться и такое приставучее отношение, начало просто настораживать. В последние дни отдыха приходилось просто его избегать. Наверное, для тех кто едет искать себе общение и не только это нормально и прикольно. Для меня нет.
Также на пляже по 150 раз на дню подходят организаторы поездок за шубами и на шоппипнг в Кемер. Я понимаю это их работа, но этого слишком много. Также одна семья повелась на это и их не забрали из Кемера. Разборки были на ресепшене вместе с гидом. Будьте аккуратнее. Про СПА ничего не скажу, не ходили туда, но представители регулярно ходят на пляже и предлагают свои услуги. Кому-то даже пробный массаж делают прямо на лежаке.