Jura Hotels Kemer Resort 4*

Добрый день!
Давно хотела написать отзыв о данном отеле. Руки наконец-то дошли. Эмоции не однозначные.
1) Из персонала была одна русско говорящая вежливая женщина Ольга - ей спасибо. Остальные вообще ни слова не понимали, но это ладно, просто улыбались, не все, но многие...
2) Мыло, шампунь и туалетную бумагу в номер пришлось выпрашивать несколько дней. Уборка через день, вроде.
3) Еда сойдёт, но с ребёнком я бы туда не поехала, всё жирное, острое и тд. Анимации для детей нет. Игровая комната состоит из столиков, стульчиков и карандашей для рисования - развлекайтесь 😄 А, ну горка имелась маленькая.
4) Несколько раз наливали напитки в грязные ОДНОРАЗОВЫЕ стаканы. Они, видимо, там многоразовые… Что на баре, что в столовой.
5) Анимация: каждый вечер просто играла музыка. За заказ песни просят 1$.
09.09 отмечали мы день рождения мужа с компанией друзей, договорилась заранее на ресепшен о поздравлении на «вечерней дискотеке», если это можно так назвать. Попросили за это 10$. Договоренность была такая: мы сидим за столиком в назначенное время, ведущий включает песню заранее выбранную мной и говорит имя именинника, выносят кусочек тортика со свечкой и все счастливы.
Имя именинника не назвали, несколько раз пытались включить песню, всё глючило 🤦‍♀️, но ладно, так получилось, это же текхника. Хотя, вот именно на нашей песне случились неполадки. Нооооооо! Повторюсь. Под песню обещали вынести кусочек торта и свечку - этого тоже не произошло!!! Когда я расстроенная пошла на ресепшен уточнить, почему же всё пошло ни так? Мне толком ничего не смогли объяснить. Забыли, забили, не знаю! Я очень расстроилась и продолжать выяснять ничего не стала. Вернулась на «дискотеку», где ведущий умышленно начал включать грустные песни, чтобы мы платили по 1$ за веселые - вот это бизнес 👍 Нас было 7 человек и праздничное настроение, которое он и его неуклюжая команда испортили. Под конец вечеринки, когда Ольга(админ) вставила люлей турецким коллегам, на сцену вышли парень с девушкой держа в руках свечки-фонтаны. Кому это и по какому поводу, было не понятно, конечно же. Имени опять не назвали… 🤦‍♀️
На следующий день я вернулась на ресепшен и спросила, что же будем делать с оплатой? И что я очень возмущена! Естественно, оплаты с меня не взяли.
6) До моря минут 5-7 пешком. С мусором на пляже не справляется персонал, но это зависит от контингента отдыхающих. Мы не мусорили, а даже убирали возле своих лежаков, дабы нам было приятно на них лежать.
Ну, в принципе, наверное всё…

Были в отеле Jura Hotels Kemer Resort с 19 по 26 сентября 2024 г. Поездка была спонтанной, увидели маленькую цену, хоть и прочитали отзывы, но нас двое взрослых, без детей, поэтому не заморачивались и решились ехать
Приехали перед окончанием ужина, поэтому нам сразу же дали браслеты, и мы побежали в столовую. На рецепции работала русскоязычная женщина. Комнату получили 204 (вид на улицу). Парень, который принес чемоданы, еще и принес нам целый блок воды, так как в сейфе воды не было. В санузле была большая лужа воды и капало снизу у раковины. Тот же парень нам быстренько все вытер, но вода капала постоянно. Пришлось вызвать сантехника. Видно, что персонал еще не разбалован, за пару евро парень уж очень старался. Сейф (бесплатный) также был сломан, утром вызвали мастера, пришли быстро и починили.Телевизор работал.
Комната не сказали бы что убитая. Мебель норм, постель тоже неплохая, матрасы не грязные. Кондиционер старый, но работал. Тумба для холодильника изношена и повреждена. Еще, как въехали – штора была сбоку оторвана, так за все время горничная ее и не закрепила. А вот санузел очень потрепан. Нет стаканчиков для зубных щеток. Сделали себе стаканчики отрезав горлышко у пластиковых бутылок. Мы все в комнате и санузле протерли дезинфицирующими салфетками. На балконе столик и стулья видимо никогда не вытирались. Шумноватая улица, кому сложно заснуть, будет проблема.
Шампунем и гелем для душа пользовались, ничего плохого сказать не могу. Фен полуживой, но работал.
В комнате не было чайника, стаканов, зато были тапочки 😊. Полотенца меняли каждый день, даже не то, чтобы забирали и оставляли взамен чистые, а иногда просто приносили чистые не забирая использованных. Полотенца 2024 года, на них есть этикетка с датой изготовления. Уборка в принципе устраивала.
Кормили довольно вкусно. Даже были шашлычки из ягнятины, ну очень вкусные. Круасанов не было. Были изделия из теста фило. Булочки и бублики они пекут сами, и не на воде, а видимо используют оставшийся йогурт, так как булочки очень сдобные, подают их в теплом виде обильно посыпая маком или семенами. Рыба была постоянно, в основном форель. Супы вкусные. Каждый день были фаршированные артишоки и в холодном или горячем виде. Картофельное пюре вкусное,его делают на молоке. Видела как добавляли горячее молоко в густое пюре.
В столовой чай часто бывал то холодный, то он вообще заканчивался. Также нет кружек, а используются одноразовые стаканчики. Нет чайных ложечек. Вино неплохое. Антисанитарии уж особой не заметили (разве что тканевые салфетки могли бы чаще менять), а вот сами отдыхающие часто ее и создают. Истории с заляпанными руками тарелками, которые ставят назад или с половником, который упал, ну почему бы не отдать персоналу, а мужик поднял и его опять в суп плюхнул. Ну такое во всех отелях приходилось видеть.
На входе есть дезинфицирующие салфетки, одноразовая посуда, можешь в нее взять с собой еду, фрукты.
А вот мраморную лестницу вниз к спа центру и столовой никто никогда не моет. В спа центре не были, брали только полотенца.
У бассейна на перекус довольно вкусные говяжьи котлеты для бургеров. Именно мясные, а не из сои. Овощи, фрукты. За напитками надо идти в бар в холле. Тут же у бара подают печенюшки.
Бассейны: видели, как работники брали пробу, отдыхающие видели, что воду спускали и наливали свежую. Около второго бассейна с горками есть детская комната, но она запущена, там грязновато.
Пляж недалеко. На пляже есть бар, мы брали воду и пиво, работал с 10.00 ч. Пиво неплохое. Очень неудобно, что тенты натянуты только над несколькими лежаками. Большинство лежаков без защиты от солнца. Грунт очень замусорен. По сути, смесь мелкого мусора и окурков в огромном количестве. По идее там надо снять слой и насыпать новый. Так как это вычистить уже невозможно.
Под окнами номера была полоса территории, которая была сильно замусорена. Я думаю, что это ветер сносил с балконов одноразовую посуду. Иначе не могу придумать как она там оказалась в таком количестве. Но перед нашим отъездом там начали уборку.
В общем целом, учитывая соотношение цены-качества, отдохнули хорошо. Отзывы отдыхающих читали, настроились. Резюме – отель довольно красивый, за эту же цену есть отели совсем сараюшки. Если постараться, то из отеля можно сделать хорошую четверку.Но. отелю не хватает сильного управляющего. Персонал вроде старается, а толку маловато,это если говорить о чистоте. Территорию, холл убирают молоденькие мальчики, лет по 16, которые вряд ли дома у мамы уборкой занимались. Вот они в упор не видят, а им никто не показывает.
Напротив отеля две остановки автобусов до Кемера и еще куда-то. Мы купили серебро и султаниты у очень приятного продавца (мужчина лет 35). Это если выйдя направо и еще раз направо из отеля, пройти по торговой улице чуть дальше есть ювелирный магазин, где крупными буквами над дорожкой сделана светящаяся надпись по-русски «Султаниты». Мы брали и себе, и друзья выбрали по Вайберу, сделал действительно хорошие скидки. Экскурсии и баню брали в бюро прямо напротив отеля через дорогу. Остались довольны. Там же можно взять поездку в магазин кожи.

Приехали в 4 утра, заселились к 10 утра. На ресепшене были парни, говорящие на турецком и очень отзывчивая женщина, говорящая на русском. В целом, весь персонал очень дружелюбный, отзывчивый, если возникали проблемы - сразу все решалось.

1) Номер был убранный, но очень уставший. Убирали раз в два дня, если оставлять чаевые, то каждый день. Иногда полотенца были с желтыми пятнами. Из плюсов, в номере ловил бесплатный вай-фай (но не везде) и предоставлен бесплатный сейф.

2) Кухня была нормальная, но разнообразие очень маленькое, часто были очереди за мясом. Было много овощей, фруктов, салатов. Много десертов, но многие десерты были жирные или из манки. Почти все гости отеля - турки, и еда была сделана ориентирована на них. Был неплохой снек бар, когда надоедала однообразность еды, нас спасали нагетсы и картошка.

3) Развлечения и общения в отеле тоже в основном на турецком. Из ближайших достопримечательностей - город в 10 минут езды на маршрутке, проезд дешевый, остановка прям напротив отеля, ходит часто. В городе уже есть и супермаркеты, брендовые магазины одежды, кафе и рестораны.

4) Пляж - галька, о чем собственно говоря мы знали, но не ожидали, насколько это будет проблемой. Без специальной обуви заходить в море каждый раз, как по гвоздям. Как заходишь в море, галька никуда не пропадает, к сожалению. Вода очень чистая, прозрачная, в некоторые дни даже плавали рыбки. При спокойном море крайне рекомендуем понырять с маской.

5) На территории отеле было грязновато, в некоторых местах валялся мусор. Мы ехали отдыхать бюджетно и понимали, что ждать роскоши не стоит. Все минусы не испортили нашего отдыха, ехали отдыхать впервые и остались довольны. Если вы уже бывалый турист с высокими требованиями, то вам вряд ли подойдет этот отель.

Поехали экспромтом с детьми и друзьями, компания 5 человек...начитавшись отзывов, понимали куда едем .но, не все так страшно...смотря зачем едешь на отдых..мы ехали к чистому морю, солнцу, перезагрузиться! Все получилось! Отдых супер! Кухня вкусная, как дома, персонал отзывчивый, правда, практически не понимают русский язык..море шикарное, чистое...купались до трёх ночи! Веселили сами себя.