Kremlin Palace - мой личный отельный ритуал: приезжаю в третий раз и даже не пытаюсь искать что-то новое. Видимо, я из тех людей, которым стабильность дороже приключений. Тут прекрасно всё, а отдел по работе с туристами -вообще отдельный повод для возвращения. Девочки не просто милые -они настоящие волшебницы: и вопрос любой решат, и мини-бар наполнят ровно в тот момент, когда я начинаю грустно смотреть на последнюю бутылку. Спасибо, что всегда на связи и заселили именно в первый корпус -как я и желал. С вами отдых получается не просто комфортным, а идеально предсказуемым!

Ние/ семейството/ почиваме в Турция от много, много години, но този хотел за нас е на първо място. Най- добрият персонал и отношение от камериерките до всички служители на х-л " Кремлин Палас". Без значение, от коя държава - всички за важни за тях!
Най- вкусната храна, която сме консумирали, при положение, че за моето семейство храната е за да живеем и аз съм отлична готвачка, и държа на домашната храна. БлагоДаря ви, момичета и момчета за почивката, която ми " подарихте".
Павлик и Марияна Найденови- стая 1143.

I'll start with a conclusion: we won't be returning to this hotel.
We stayed with a family of four. The positives included quick check-in, a large beach, and friendly waiters, bartenders, and housekeeping staff.
That's pretty much where the good stuff ends.
Our room in Building 3 greeted us with the smell of age and sewage. The furniture was tired, and the air conditioner made more noise than it cooled. We literally had to beg for toiletries. An empty bottle of hair conditioner sat open for three days and gradually became part of the decor.
The food wasn't bad, but the restaurant clearly couldn't cope with the volume of guests. Lines, slow refills, and constant problems with clearing tables seriously marred the experience.
I especially remember the pastry shop, where the refrigerator was empty during business hours and the explanation was that we should look for a sign with information on when the pastries would be delivered.
Guest Relations staff are always smiling and eager to resolve any issues. Unfortunately, I felt like most of the decisions were made after we left.
The most surprising thing happened after I gave the hotel a 1 rating on the survey. Literally a few minutes later, I was invited to a meeting with the manager. It's a shame I didn't get such a quick response earlier.
The large beach and beautiful sea couldn't compensate for the overall feeling of neglect and poor organization. Many of the negative reviews turned out not to be exaggerations, but rather a rather mild description of reality. 😄

Отдыхали 4 ночи в начале октября. Заезжали в обед, поэтому проблем с заселением не было. Спасибо отелю за повышение категории номера, было очень приятно. Номер нас полностью устроил, хороший ремонт, чистое белье, 2 корпус. Вид был на парковку, но мы в номере только ночевали, для нас это не важно.
В отеле большой детский клуб, работает целый день, но расписание мастер классов очень скромное, их почти нет, в основном дети играют сами, хотя аниматоров много, но они детьми не занимаются, просто где-то присутствуют. Были соревнования за медали, один раз в день. Соревнования не всегда проводятся честно, например, была игра в мини паркур, дети соревновались по два человека, но выиграл мальчик, который бегал один, где логика? В клубе есть холодильник с молочными коктейлями, водой, иногда там появлялся сок.
Территория большая, чистая, красивые сосны, виды радуют глаз. Есть аквапарки, работают 4 часа в день, вода была уже холодная, без подогрева даже детский. Ватрушек мало, почему бы не надуть дополнительные? Но нет, постоянно споры за ватрушки, спасатель подходил к ругающимся людям.
На пляже лежаков мало, в обед уже нет, с утра занимаются полотенцами и за этим отель, к сожалению, не следит.
Самое большое разочарование это питание. Да, я читала отзывы, но не думала, что так все плохо. Завтраки, обеды, ужины, очень бедное наполнение, нет разнообразия. Завтрак. Круассаны выносят только к 8 утра, хотя завтраки с 7. Сладкая выпечка еще есть 1-2 вида, под стеклом, на выдачу и на этом все. В Столице, кофе просто отвратительный, из кофе машины, порошковый, самый дешевый, давно я не пробовала такой ужасный кофе. Яичница холодная. Обеды, ужин очень скромные, всегда гриль рыба, курица, котлета и мешанина. Паста с колбасой или просто с сыром, стоит готовая. Мешанина с маленькими кусочками мяса. Шаурма с фаршем - это блюдо от шефа. Вообще нет детского стола, отсылают в угол, где стоят наггетсы и луковые кольца – это детский стол в отеле. В фудкорте часто пустые лотки – нет вафель, пиццы, хот догов. На вопрос где? Ответ от персонала – финиш. И это в 14 часа, когда выдача до 16. Снек Pasha, по меню, пара видов паст, бургеры, курица на гриле, овощной салат, обслуживание очень медленное. Ну и шатер с гезлеме, за которыми всегда очереди и никогда нет готовых. Фрукты зеленые, персики, нектарины не спелые, радовал только инжир на ужин. Завтрак, обед, официантов нет, точнее они есть, но не подходят, за напитками ходите сами. Так что вкусно покушать, это точно не в этот отель.
На территории очень плохой Wi-Fi, постоянно пропадал, в каких-то местах, например возле большого аквапарка его вообще нет, на пляже очень слабый.
Вернемся ли мы? Однозначно нет, в этом районе есть другие отели, с более высоким уровнем сервиса.

Прекрасный отдых! ❤️ Отдыхала одна, и всё было замечательно — такое ощущение, будто я попала к себе домой. Спасибо отелю Kremlin за прекрасные впечатления и тёплую атмосферу!

Хочу отдельно отметить отзывчивый и внимательный персонал. Особенно хочу поблагодарить Диану, девушку-казашку с ресепшена. Она всегда встречала с улыбкой, была очень доброжелательной и с готовностью помогала во всём. Спасибо ей огромное за заботу, внимание и прекрасное отношение к гостям! 🌸

С удовольствием вспоминаю свой отдых и надеюсь вернуться снова! ❤️