Я редко пишу отзывы, но этот отель «заслужил». Честно говоря, где до этого отеля отдыхали люди, которые оставили положительный отзыв - не понятно! Этот отель ужасный. Начну с начала… Отдыхали с друзьями, семьями, у меня ребёнок 5 лет, у друзей 1.5 года, перелёт был тяжёлый, ночной, с задержкой. В отель приехали утром, в 7.30 примерно. Мы в Египте не 1-ый раз, даже не 5-ый и не 15-ый раз, очень любим Шарм, но в этот раз решили полететь в Хургаду и это ПЕРВЫЙ отель, который отказал в раннем заселении даже при доплате - нет и всё, ждите до 14.00. Браслеты надели только в 10.00, т.е даже позавтракать не дали. В итоге мы в двумя уставшими детьми сидели на ресепшен до 14.00!!!! Поэтому уже было всё-равно, какой дали номер, не около дороги и ладно. Но номера все «уставшие», душевая в плесени, плитка расколотая, спасибо хоть доп.кровать была полноценная, не раскладушка. Кондей еле дул, сейф не работал, на ресепшен ходили несколько раз, чтобы пришли починить. Уборка в номерах чисто для галочки, постельное не поменяли ни разу, песок на полу ни разу не подмели, вся уборка - это поменять полотенца (и на этом спасибо) и поставить бутылку с водой, одну на человека, на этом всё. Работники ресепшен - отдельный вид искусства, такого хамства я ещё не встречала!!!! Ресторан, хотя сложно назвать это рестораном, скорее советская столовая, очереди примерно такие же. В какое время не приди, вечные очереди, работники очень медленные, создают искусственный ажиотаж.
Постоянно приходилось чуть ли не выпрашивать что-то, на завтраке 2-3 оладушка на человека, рыба, кура на гриле по 1-2 штуки. Если просишь больше, сразу лицо не довольное. Места, что в ресторане, что на пляже на всех не хватает, порой даже не пускали из-за отсутствия свободных столов. По меню - вроде всё есть и рыба, и мясо, и кура, и гарниры разные, но всё не вкусно. Мангал вообще жуть… Сверху рыба/кура уже в уголь превращались, а у костей кровь, потому что сырое. У поваров явное отвращение к русским, поляков, немцев прям «облизывали», сковородки протирали, на сливочном масле жарили, а остальным и на грязной варочной панели пожарить можно, на старом масле. Такая же ситуация и с лежаками на пляже и бассейне, если не занять в 6-7 утра, то после завтрака полотенца можно прям на песок стелить, потому что свободных лежаков уже нет. Вообще ни столовая, ни пляж не рассчитаны на количество номеров в отеле. Море слева от пирса более или менее, заход хороший, рыбки, есть небольшой риф, но справа от пирса - жесть. Швартуют лодки и большие и маленькие, песок аж черный. Из инфраструктуры, ближайшие магазины минутах в 10 пешком, в магазинах на территории выбора ноль и цены ломят. Но как говорится - русский ко всему привыкает, вот и мы на третий день смирились с обстановкой, подстроились и отдыхать в этих условиях

Перед тем, как ехать читала отзывы, столько плохих что честно стало плохо! Думала даже сдать билеты и поменять отель! По приезду нашей компании из 6 человек оказалось не все так плохо. Приехали в отель в 12-00, одели браслеты и пошли на обед!Сумму которую оплатили за отдых оправданна. Отель отличный, персонал нормальный.Даже не оставляя чаевых номер убирали, водичка в номере всегда была! Номера, немного убиты ,нам повезло- вид на море и яхты, кондиционер рабочий, небольшой холодильник, уборка каждый день,шампунь и кондиционер каждый день пополняются, полотенца меняются. За 11 дней поменяли постель один раз, нам этого было достаточно.Территория очень красивая-ухоженная. Пивко из бутылочек наливали, что очень порадовало))) Анимация вообще бомбическая, каждый день вечерами разные программы, дискотеки!
Еда- вкусная, на любой вкус и цвет, еды предостаточно, кормят хорошо, нету такого, что ты останешься без еды, хватает всем. Выпечка вкусная, разнообразная. Завтрак блинчики, тосты, джем, вареные и жареные яйца, баклажаны во фритюре и многое другое. Рыба как тушеная, жареная так и гриль. Мясо - курица, индейка, утка, говядина. Сосиски (соевые). Макароны, рис, картофель, бобовые, капуста вообщем разнообразие блюд отменное.

Отдыхали в Moreno Horizon Spa в январе 2026 года втроём — мы с женой и дочкой. С погодой нам очень повезло: днём было комфортно, около +24…+26 °C, солнце светило почти каждый день, а лёгкий ветерок не мешал загорать. Море оказалось тёплым для января — примерно +23 °C, дочка с радостью плескалась у берега.

Заселили нас быстро, номер дали просторный на первом этаже, с террасой— оттуда открывался вид на сад и бассейн. В номере всё работало: кондиционер, телевизор, уборка была ежедневной, полотенца меняли без напоминаний.

Для ребёнка тут есть всё, чтобы не скучать: небольшой аквапарк с горками (для дочки как раз подходящий уровень экстремальности), детский бассейн с подогревом, детская площадка и мини‑клуб, где с детьми занимаются аниматоры. Пару раз дочка ходила на мастер‑классы — готовили пиццу и рисовали, ей очень понравилось.

Пляж — собственный, песчаный, заход в море удобный, без резких перепадов глубины. Шезлонгов хватало, зонты большие, тени много. Мы всегда берем с собой маски для снорклинга — слева от пирса замечательный риф, можно зайти с берега либо пройти по пирсу и спустится сразу на глубину, плавали вместе с дочкой и супругой, рыб очень много, приплывал скат пару раз.

Питание по системе «всё включено» но немного скромный ресторан. На завтрак — омлеты, блины, хлопья, фрукты; на обед и ужин несколько видов мяса за которыми бывали очереди, рыба, гарниры, много овощей и салатов без очередей. Фрукты были каждый день: апельсины, мандарины, гуава, дыня, гранат.

Отдельно хочется отметить анимацию: днём — игры, аквааэробика, волейбол, вечером — мини‑диско для детей и шоу‑программа для взрослых.

Из небольших минусов — Wi‑Fi работал не везде стабильно, лучше всего ловил у ресепшена и в лобби. Но в целом это никак не испортило отдых, а если нужно интнрнет на постоянной основе лучше брать с собой переносной модем.

Отдых получился именно таким, каким мы его и планировали: спокойным, семейным, с возможностью и на пляже полежать, и куда‑то сходить, и ребёнку интересно провести время. С удовольствием порекомендовали бы этот отель семьям с детьми!

Отдыхали в отеле с мужем в начале сентября этого года.
Отдых понравился, весь персонал русскоговорящий, так что речевого барьера не возникло.
А теперь по порядку.
Заселение прошло, как и заявлено в карточке отеля, в 14:00, без всяких проблем и каких-то дополнительных плат. Заселили нас в корпус возле ресепшена, это считается старый корпус (но хотелось бы отметить, что номера в этом корпусе самые большие). Номер убирали каждый день, постельное белье и полотенца тоже меняли каждый день, вода, средства гигиены, туалетная бумага поставлялись в номер каждый день.
Ps: продлили номер без проблем (официально, 10 долларов с человека), у нас был поздний вылет.
Питание- голодным точно не останетесь. Выбор мясных блюд большой (каждый день что-то новое): курица, говядина (жареная, тушеная, на гриле), люля- кебаб на гриле, долма, утка, перепела, баранина; рыба (каждый день по 2–3 вида), также давали рыбу на гриле, сибас, тунец; один раз из морепродуктов давали краба, перцы фаршированные, беляши, гамбургеры, чебуреки; рис, макароны, картофель (отварной, толченка, фри); овощи тушёные, запеченые, шпинат, листья салата, руккола, огурцы, помидоры; очень большой выбор сладостей (пирожные, торты, пахлава разных видов, булочки разные). С фруктами не очень ( были кусочки дыни, яблоко, банан).
Алкоголь - коктели, пиво, вино (белое, красное), крепкий алкоголь в изобилии.
Можно заказать свежевыжатые соки (1 доллар)
Ps: столы и посуда всегда есть, ребята в столовой моментально убирают грязную посуду и приносят чистые приборы и салфетки.
Территория отеля.
Территория отеля довольно большая, вся в зелени, красивая, очень чисто. 2 бассейна взрослых и один детский, аквапарк.
Пляж.
Пляж вообще сказка, пологий вход в море, песок с правой стороны от пирса (мелко, с детьми очень удобно), с левой стороны от пирса, вначале вход песок, потом глубина и кораллы, очень много разнообразных рыбок, отливы и приливы не особо заметны.
На пляже работает анимация. Для детей раз в неделю на пляже пенная вечеринка (после 16.00). Пляж чистый, убирают регулярно.
Лежаки с матрацами, что удобно. На пляже ежедневно получали чистые полотенца.
Также на пляже работает бар, где можно взять фрукты, пиццу, картофель фри, гамбургеры, воду, соки, пиво, алкоголь.
Ps: все негативные отзывы сильно преувеличены, если только они не ждали от бюджетного отеля, отдыха как на Мальдивах.
Мы отдыхали в отелях разной звездности и во многих местах, так что сравнить есть с чем.
И ещё если вы ждёте от отеля какие то зажигательные вечеринки, то их тут нет. Вечером спокойно.
Если нас спросили вернулись бы в этот отель за эти деньги ещё раз - однозначно ДА.