Haydarpasha Palace Hotel 5*

Отдыхали 2019 году было все супер, решили вернуться в 2024 году. Питание хорошее , номера отличные, море близко но грязное. Бассейны детские холодные маленькие, анимация никакущая, взрослая анимация тоже ни о чем. Русских толком нет, пр сравнению с 19 годом их вообще нет, и отношение уже не то. Больше сюда не вернемся

Отель очень понравился. При заселение, а в отель мы приехал в 22:30, на ресепшене сразу предложили сходить поесть, и это был нормальный ужин а не просто перекус, и только после этого только оформили все необходимые бумажки. По питанию в отеле одни только положительные эмоции и впечатления, все очень вкусно. Поесть и выпить можно и днем и ночью. В лобби баре и в баре над бассейном делали очень вкусные коктейли. Территория отеля хоть и не очень большая но она вся занята одним большим бассейном, лежаков много. Так же есть детская зона с двумя детскими бассейнами. И есть еще панорамный бассейн над кафе, обычно часов до 10 он был пустой. Выход на пляж по подземному переходу сразу с территории отеля. На пляже тоже много лежаков, а так как весь народ в основном находился возле бассейна, то на пляже народу было очень мало и можно было выбрать лежак какой душе угодно. Номера просторные и очень светлые. Убирались очень хорошо. В мини баре было 2 банки пива, 4 банки газированной воды, 2 пакетика сока, 2 маленькие бутылочки с минеральной водой и 2 маленькие бутылки с простой питьевой водой. В основном ресторане можно было брать 1,5 литровые бутылки с питьевой водой. Основная масса туристов были из европейцами или турками, русскоговорящих туристов было мало и в результате этого вся анимация проходила либо на турецком, либо на английском языке. Очень много отдыхающих было с детьми, хотя это не помешало нашему отдыху. Наш отдых в этом отеле запомнился приятными впечатлениями.

Отличный отель 👍🏻👍🏻👍🏻 Еда вкусная и разнообразная!!! Особенно ужин великолепен! На завтрак и каши и мюсли и хлопья, яичница, омлет, скрэмбл, овощи, всякие разнообразные булки, сыры колбасы, фрукты. На обед, ужин мясо разное, рыба. Говядина курица, индейка, баранина, все по разному приготовлено! Особенно понравилось на ужин блюда на мангале: шашлык, люля, стейки были, все очень вкусно!!!! Анимация супер! Интересные шоу программы, игры спортивные и развлекательные! Вы большие молодцы!!! Вечеринки какие шикарные устраивают!!! Номера хорошие, большие, персонал отеля мне понравился, улыбчивые, отзывчивые! Для маленьких детей шикарно просто, сидят себе ковыряются в песке, просто отлично!!! Также для детей есть детский клуб, мини диско и еще развлекушки.

Наше первое семейное путешествие в Турцию, город Сиде оказалось очень приятным и запоминающимся, настолько, что захотелось вновь вернуться. жена сама выбрала этот отель, и мы не прогадали. Здесь все было очень уютно, номера просторные и чистые. Персонал приветливый и внимательный, небольшую поломку кондиционера быстро устранили. Много развлечений для детей, хоть был и не сезон. Декабрь оказался теплым, муж даже искупался в море после Нового года. А так купались в крытом бассейне, их там несколько и для детей и для взрослых. очень красивый, мраморный хамам, разные виды парилок и душа. Каждый наш день начинался рано утром с прогулок по пляжу и встречи рассвета, с ребенком или без (спал). Пляж был всегда чистым, работники рано утром все убирали. Вместе с нами гуляли кошки и собаки, все очень ласковые. Интересный вечер был на встрече Нового года, ужин шикарный, с выступлением артистов, танцовщиц, конкурсами и подарками. Что подарило незабываемые впечатления. Турфирма от отеля организовала экскурсии, которые нам очень понравились, мы съездили к св. Николаю Чудотворцу, в Стамбул, Памуккале. Набрались много впечатлений и эмоций. Рядом с отелем была остановка общественного транспорта, и можно было погулять по городу или сьездить в ближайший. Мы ходили по развалинам Сиде, в музеи и просто много гуляли.

Такого откровенно хамского и пренебрежительного отношения к гостям со стороны ресепшена лице Onura и русскоговорящих guest relations Виктории и Зары не встречали ни разу в любимой Турции. Отвратительная ситуация при заселении перечеркнула все хорошее, что могло бы ждать нас в отеле. Сначала нас, две разные семьи ,с двумя разными бронированиями (бронировали стандартные номера специально подороже - не экономы) и даже с разными сроками выезда предложили жить в одном номере, когда мы отказались нам в грубой ультимативной форме предложили совсем уехать из отеля или заселиться в подвал, где находятся комнаты для персонала без реновации ,с ужасным запахом - фото этих номеров нигде нет - ни на официальном сайте отеля, ни на букинге. К вечеру ,после упорной борьбы - даже к старшей по распределению номеров попали в кабинет( она говорила может предложить им массаж или аля карте - пусть не ругаются в качестве компенсации - но девушки Виктория и Зара стояли на своем - в подвал и все!!!)никаких компенсаций - такие упрямые гости должны быть наказаны! И наказали же - вместо оплаченных стандартов в поселили номера эконом, где мы и провели весь отпуск. Мы приехали четыре семьи две раньше из Германии - их тоже пытались заселить в экономы, но дали номера по брони, а нам не повезло. Самое обидное отношение к гостям! Обычно в таких ситуациях ( приехало много Турецких семей с детьми - им отдали наши большие номера) ресепшен как то все сглаживает- предлагают разные "Мульки" а на следующий день но два переселяют в номера выше категории - а тут нет !!! переселиться мы могли бы только за два дня до отъезда !! Гость вообще не важен. не нужен- можно отвернуться к нему спиной, когда он подошел , не реагировать или откровенно хамить, Если вы хотите, чтобы об Вас вытерли ноги -добро пожаловать в этот гостеприимный отель, Обратите внимание - в клиентоориентированных отелях на топ хотелс всегда есть ответы на вопросы об отеле - а тут последние ответы в 2022 году по моему. Сменить ресепшен и guest relations -и будет чудесный отель!
По делу - если не брать эмоции:
1) еда действительно супер ! Мясо разное много, рыба вкусная и разная , раза три за неделю креветки, фруктов полно, апельсиновый сок
( красной рыбы соленой и сыра с плес нет) остальное вдоволь
2) алкоголь неплохой только в лобби, обычные турецкие напитки везде
3) шоу нам понравились - не понравилось отношение людей -во время шоу идут как на демонстрации туда сюда и после окончания шоу такая грязь остается - жалко мальчиков, которые убирают. Грязь к сожалению везде - уборщики не виноваты - гости до урны ничего не доносят
4) море при входе очень мутное и грязь всякую выносит - но подальше норм
5) выйти из отеля - направо -трасса в Аланию на автобусе минут 30 -35 и в центре ( конечная Алания базар) ,минут 10 Конаклы - поселок -маленький тц тайм и молл оф Алания несколько магазов , налево пешком мигросс , базарчики. Для нас скучно
6) ну и деткам наверное рай - в большой басс мы не залезли - там места нет - горки есть , карусели есть, взрослый басс тоже есть - но с детьми туда тоже идут, невзирая на надпись
Итог : первый отель про который я не скажу "хотела бы вернуться" ! Руководству обратить внимание на отношение персонала к гостям ( это ваши клиенты- которые приносят деньги и могут вернуться. если их хорошо встретить и могут посоветовать ваш отель друзьям -а могут отсоветовать! Сменить девиц Викторию и Зару( могу путать второе имя -черненькая самая злая ) Сменить ресепшен на вежливый и внимательный и будет Вам счастье!