Всем доброго дня! Прибыли мы в отель в обед, заселились быстро. На ресепшне предлагали улучшение номера, но за те деньги что предлагали смысла не вижу. Поселили в основном корпусе на 4 этаже с видом на реку, с одной стороны шумная анимация и дорога с другой стороны, с другой стороны пиликающие автобусы и набат ночью очень сильно слышен. Вид на реку, ну средненький, река заросшая, вдоль реки парковка, но через речку апельсиновая роща.

Номер. В целом ничего примечательного, мебель стандартная, тв обычный, сантехника в рабочем состоянии. Хотя когда заехали кран плохо тёк, но удивительно что мы не успели об этом заявить, а сантехник сам пришёл и всё починил. Номер был подготовлен на 3 человек, не хватало тапочек, полотенец, постельного белья на диван. Понравилось, что решить проблему можно было через whatsapp - всё необходимое быстро принесли, и подготовили для нас четверых. Не понравилась только работа кондиционера - без него было жарко, а если включить даже на 30 градусов - дуло и становилось холодно, благо погода позволяла на ночь открыть балкон, с ним было комфортно. И всё бы хорошо, но утренний набат очень громкий, даже с закрытым балконом он нас будил. Многие писали что мини-бар не пополняют, нам пополняли постоянно, возможно дело в чаевых)

Отель. Центральные лифты перегружены, особенно вечером, стоять ждать можно долго. Только спустя несколько дней мы узнали о наличии дополнительных лифтов, и позже стали пользоваться ими - всем рекомендую. Заслуживает похвалы wi-fi, проблем с ним не было, ловило везде. А так всё что нужно есть - тренажёрка, спа, магазины, приличный игровой клуб, даже к доктору попали с небольшим порезом, очень внимательный и заботливый, спасибо ему. Не понравилась работа ресепшна, опишу ситуацию. Записывались в а-ля карт ресторан и нужно было заплатить за обслуживание 11$. Пошёл на ресепшн, сдачи не было, предлагали зайти попозже, подходил несколько раз, так и не было. Уже в магазине разменял до 15$, сдачу дали только 3$, ну как бы ладно, сходили поужинали, уже и забыли. А на выезде нам говорят - ресторан не оплачен. Мы удивлены, во-первых, как он может быть не оплачен, если там проверяют на входе чек. Во-вторых, я оплатил, даже лишний бакс заплатил, нам уезжать уже - машина ждёт, русскоязычных никого нет, и мы пытаемся объяснить, когда какой девушке мы платили. Разобрались, но осадочек остался. И кстати странно, что на ресепшене только один раз был русскоговорящий сотрудник, хотя при выдаче полотенец парень очень бодро говорит по-русски, может им поменяться?) За отелем есть несколько магазинов, также неподалёку от отеля есть большой морской парк с дельфинами и скатами, куда возят туристов издалека на автобусах.

Рестораны и еда. Основной ресторан большой, но и народу много. Если прийти в час пик, можно долго искать свободный столик. По еде претензий нет, разве что утром блины/вафли/пончики - видимо их заготавливают ночью, свежие были бы вкуснее, с другой стороны тогда бы была очередь на готовку) Из необычного - мини-лобстеры и креветки 2 раза в неделю, роллы - раз в неделю. Самое непонятно для нас было, почему не выставили машины для колы в общий доступ, и не сделали бар в ресторане для людей. Понятно, что концепция у отеля предполагает минимальное обслуживание официантами напитками, но их явно не хватает для этого. Также следите за посудой и приборами, нам попадались грязные, хотя с животами всё было ок. А-ля карт ресторан, мы ходили в мексиканский, ну норм, для разнообразия, хотя десерт жалеют - на стол один стакан чурроса, дети быстро их съели, но спасибо официанту, принёс добавку) А так перекусов полно, но мы так объедались, что до перекусов не доходило. Разве что мороженное брали - бесплатно его дают в мадлене (в рожке) почти постоянно, а с 14:30-16:30 в нескольких точках можно взять на палочке.

Анимация и развлечения. Не навязчивая, территория отеля большая, поэтому дневную анимацию нужно ещё поискать. Из прикольного что маленьким деткам можно покататься на пони, есть мини-зоопарк со страусами и павлинами. Есть детский клуб, но мы не ходили. За доп плату можно поучиться кататься на сёрфинге, прокатиться на зиплайне, посетить панда-парк и ещё по мелочи. Фишка отеля - лунапарк, очень понравился, колесо, а особенно качели - на них реально страшно) А так есть ещё много маленьких каруселек, но это больше для маленьких детишек. Ходили в игровой клуб с игровыми автоматами - всё супер. Минидиско, наверное норм, хотя у нас дети уже большие, сложно оценить. Вечерние шоу интересные, особо понравились ребята-акробаты, и русский цирк. Мы попали в праздник 30 августа, в этот день прямо на пляже организовали большую дискотеку.

Бассейны и аквапарки. Рядом со зданием очень большой и длинный главный бассейн, с разной глубиной, можно плавать от души. Рядом с ним "ближний" аквапарк "Пиратский остров" с детской зоной и горками только для детей, а также на ней есть две горки, которые ведут в бассейн с баром-водопадом, на них можно и взрослым. А через дорогу есть ещё два бассейна для плавания - в одном проводят анимации и пенные вечеринки, а в другом "инфинити"-бассейне морская вода и хороший "перетекающий" вид на море, нам правда не удалось толком в нём побывать - всё время много народу. А также ещё два с половиной аквапарка со своими бассейнами. Половина, потому что один с кораблём для совсем маленьких деток. Следующий аквапарк - "тропический остров" - в нём не плавали, прежде всего из-за прохладной воды в нём, да и горки там "скучные". А вот большой основной аквапарк супер - много горок на любой вкус, правка иногда в очереди приходилось долго стоять, особенно на самые верхние. Кстати сразу расскажу как там всё устроено: в аквапарке 3 этажа, самый верхний этаж - там две горки (и оттуда запускают на зиплайне) на них можно только с надувной ватрушке, причём на закрытую можно на тройных, а на открытой только на одинарных и двойных. На среднем этаже на надувной ватрушке запускают только с горки "улыбки", остальные все горки без дополнительных приспособлений. На нижнем этаже только две простые прямые горки. Самая большая очередь на закрытую горку на самом верху, горку улыбку, и "унитаз". Предостережение для всех, кто будет кататься на "улыбке" - поднимайте попу, так как внизу на этой горке есть дырочки для воды, и они сработают как "тёрка" для вашей попы, если опустите её из ватрушки. Супруга порвала купальник на ней, и стесала кожу на копчике.

Пляж и море. Заходы в море тут разные - есть и с камнями, есть и песочек, нам больше понравилось слева от центрального пирса. Тут поставили трубу, которая мешает фоткаться, но она несёт функцию - перекачивает песок обратно на пляж, нас сильно она не напрягала. С лежаками проблем не было никогда, утром вообще никого народу, а в обед и вечер всегда можно было найти свободные лежаки. Есть и простор поплавать, и детей не страшно отпускать. Прикольно, что организовали на пирсе зону для ныряния, это прям зачёт. На пляже можно встретить огороженные палками с лентами зоны - это так огородили кладки черепашек, в один из дней нам даже попалась скорлупа - видимо черепашата вылупились, также ловили несколько раз крабов. Не понравилось, что плохо следят за чистотой, мусор на пляже убирают редко, в основном только следят за чистотой у лежаков. Полотенце выдают с 7:00-18:30, один раз не успели сдать, пришлось тащить на ночь в номер, можно было бы и до 19:00 сделать.

Подводя итоги могу сказать что отель понравится, отдых прошёл хорошо, куча развлечений, хорошая еда без изысков, тёплое море с песочком, что ещё от отдыха нужно?

Отдыхали в отеле семьей, с двумя детьми 2г и 12л.
Прилетели с утра, к сожалению заселили не сразу, пришлось переодеться в спа и погулять по отелю. Но это не в укор, отель был заполнен. Браслеты одели сразу.
Отель огромный, много всяких кафешек, все даже не успели обойти.
Пляж через дорогу, но это не ущущается совсем, тк переход тоннелем с сувенирными лавками и выдачей пляжных полотенец.
Пляж песчаный, нам понравилось больше часть с лева от пирса, меньше народа и более уютно. Вход пологий удобный.
Хороший аквапарк и для малышей и для взрослых тоже с лева от пирса. Температура воды в них комфортная. Что не скажешь про аквапарк по правую сторону, вроде и расчитан больше для детей но вода холодная, так же как и в аквапарке который рядом с корпусом отеля.
Так же есть луна-парк, входит в стоимость, работает в определенное время.
Питание хорошее, но конечно к концу отпуска все уже кажется на один лад. Хотя вариантов еды много. Сложность создает только количество народа особенно на ужине в главном ресторане. Официанты вежливые, приветливые.
Так же можно кушать и рядом с пляжем, есть кафе с полноценным обедом, кафе с бургерами.
Детей очень порадовало неограниченное количество мороженного. Холодильники с ним есть в кафе. В упаковках несколько разных видов.
Официанты делают не плохие коктейли, кто-то на скоро, кто-то реально старается сделать идеальную пиноколаду или мохито и тп.
Номер был достаточно просторный, не слишком новый, сантехника вызывала вопросы своей ветхостью. Минибар включен в стоимость, пополнялся ежедневно, если не пополнили можно обратиться на ресепшен (колла, фанта, минеральная вода, сок, вода)
Из минусов назвала бы уборку, очень посредственная, а иногда и приходилось просить, чтоб зашли. Ванные принадлежности пополняли только по запросу, что удивляло, пустые флаконы в ванной не убирали и новые не ставили (специально оставляли пустые на видном месте, чтоб заменили, но увы)
Так же не совсем корректные сотрудники пополнения мини бара. Без стука первые дни залетал в номер, это нонсес. Ведь в номере люди могут быть раздеты, отдыхать на дневном сне дети и тп. Первые два раза замечания не понял, проблема решилась обращением на ресепшен.
Детским клубом не пользовались. Младший маловат, старшей не интересно уже.
За территорией есть рядом небольшой рыночек и близко местный супермаркет. Так же минут в 15-20 ходьбы рынок по больше и минут в 10 ходьбы небольшой ТЦ.
Вернулась бы я снова в этот отель? Возможно, если бы устроила цена 😀

Отдельно хочется отметить анимацию — ребята действительно стараются и практически каждый день придумывают что-то новое. Днём всегда можно найти занятие: игры у бассейна, спортивные активности, музыка и разные развлечения. Особенно понравилось, что аниматоры не просто объявляют активности, а сами участвуют и вовлекают гостей. Вечером тоже не скучно — сначала проходят разные шоу и программы, а потом можно продолжить вечер с командой анимации. Атмосфера очень лёгкая и дружелюбная, никто не заставляет участвовать, но в итоге хочется присоединиться самому. Отдельное спасибо Аделе — очень приятная и активная девушка, хорошо проводит утреннюю гимнастику и аквагимнастику. Благодаря анимации отдых получился намного веселее и разнообразнее.

Завершился наш отдых в Long Beach Алания. Этой мой 5 раз с детьми в отеле, мужа 9 раз)
Отдыхали мы с 3 по 10 сентября 2026 года. Нас было 7 чел - 6 взрослых и ребенок.
Перелет прошел гладко летели Южным ветром, заселились в отель в 18-30. (брали индивидуальный трансфер от Пегаса). Заселение прошло быстро. Нас поселили, как и бронировали на Виллы второй этаж, вид очень красивый. Номер 3-х комнатный подуставший заметно, гнездо для карточек расшатано, но мы один раз вставили карту потом не трогали иначе коротило. Огорчило, что не было готово спальное место ребенку пришлось 4 часа добывать постельное, только после 4 обращения принесли поздно вечером. Уборка номера посредственная (чаевые оставляли), застилали постельное и меняли полотенца, иногда подметали, посуду не убирали и стаканы не мыли. Один раз поменяли белье за 8 дней - на дырявое. Гель для душа туалетная бумага это моя боль не пополняли нужно было ходить и просить. На веранде, где лежаки не подметали и не протирали, а там ежедневно сыпались от растений листья, цветы, да и пыль тоже. Минибар пополнили один раз при заезде и один раз в последний день, воду в номер приходилось носить самим. Постоянно размагничивались карты от номера приходилось каждый день ходить менять, пока грамотный сотрудник на 3-й день не сказал, что максимальное количество карт на номер 4 если больше они блокируются).
Питание: питались мы в ресторане на виллах, один раз сходили на обед в основном корпусе, но там очень много людей, шумно и вопросов много к чистоте. Питание хорошее, в целом все вкусно и разнообразно за исключением раков. Кофейня Мадлен кофе вкусный (капучино, латте, турецкий, эспрессо). На территории множество фуд-кортов работают с 12-00 ассортимент еды разнообразный от наггетсов и луковых колец до супов и пиццы из печи. Ассортимент фруктов разнообразен (персики, яблоки, груши, бананы, сливы, арбузы, дыня, виноград, на виллах пару раз давали клубнику и один раз ананасы). Гезлеме + айран, в этом году похуже чем в прошлые года, но в целом норм. Мороженое по часам в рожках, в упаковках на любой вкус. На завтрак красная рыба была один раз может и чаще, но ее разбирают, сыр с плесенью каждый день очень вкусный. Из мяса баранина, курица, говядина, индейка выбор есть, в целом удивляюсь - кто тут голодный). Коктейли в барах алкогольные нам в этом году не понравились, они всегда здесь были не вау, но в этом году поймали себя на том, что вообще почти их не пьем, пиво один вид разливное эфес. Есть импорт крепкий алко, но выбор не большой. Про чистоту в ресторанах в большей степени про виллы но и основной так же: в этом году прям бросается в глаза множество нюансов (мухи летают и садятся на блюда, грязные чашки и бокалы реально налет белый на стаканах, на чашках от чая коричневый сама наблюдала как официанты стоят на чайной станции и ищут чистую посуду, вилки и ложки тоже встречаются с остатками пищи, тарелки для супа привезли чистые а в них остатки пищи наблюдала как официанты их протирали салфетками и ставили на стол, тарелки все в царапинах и тоже встречаются грязные нужно смотреть в оба, во время трапезы официанты проходят мимо и не убирают тарелки сидишь, а вокруг грязно, про напитки принести вообще молчу ни разу не предложили в ресторане на виллах, в резорте официант нам все приносил в обед молодец, но под конец отдыха вроде начали убирать посуду, а то сидят гости кушают, а официанты в это время на баре кучкой стоят ничего не делают смеются. Очень неприятно. Сходили в рыбный алякарт печальный опыт, суп только один вид и это была несъедобная похлебка как объяснил официант повар не вышел на работу в этот день и суп не удался, на 7-х принесли через 1,5 часа 4 кольца жареных кальмара, 3 кусочка еще какой-то рыбки и горсть жареных креветок (фото кидала) горячее рыбу надо было еще ждать в итоге развернулись и ушли, Вина белого в рыбном ресторане не было сказали закончилось. Бокалы в белом налете и один в губной помаде. Ребенку принесли бургер порция - целого нет только половинка)))) У официантов грязные футболки все в пятнах. Большой компанией не рекомендую ходить сюда.
Территория: это жирный плюс отеля - большая, красивая, садовники молодцы ответственно подходят к совей работе все везде чисто, подстрижено, ухожено. НО на инфинити бассейне у Гармонии не знаю, что случилось очень неприятный запах стоит канализации или чего еще…. Иногда вечером идешь и в некоторых частях отеля тоже чувствуешь неприятный запах. Туалеты у моря очень грязные и запах там соответствующий в добавок отсутствует туалетная бумага и не только в туалетах у моря, но и в туалетах резорта. Аквапарк взрослый обновили горки, новые горки царапаются муж и сын поцарапали спину, подруга порвала двое плавок как-то так. Джакузи великолепны прохладные — это был наш релакс после моря.
Море: Теплое ласковое. Пляж большой, вход есть пологий с левой стороны, а с правой стороны каменистый. Надо идти купаться в сторону большого аквапарка. Лежаков много, есть свободные, но в 15-00 иногда было сложновато найти на 7чел. В этом году пляж грязноват встречаются в песке окурки, трубочки от коктейлей и это рано утром, днем уже побольше мусора гадят сами отдыхающие персонал не успевает убирать. Лежаки не моют и не отряхивают от песка. Пирс отдельная любовь моих мужчин там можно прыгать в море, есть отдельно выделенная зона.
Развлечение: Аниматоры в этом году пассивнее чем в прошлом. Живая музыка на территории по вечерам (репертуар разный, 2 раза в неделю караоке). Развлечений много на любой вкус. Есть ночной клуб, диджей в этом году молодец). Пианист играет в Гармонии и как- то грустно в резорте в прошлом году все приходили послушать в гармонии и место мало и публика в основном на баре.
Персонал: в этом году сервиса нет от слова совсем, обслуживание слабое, персонал приветливый, но на этом все, официанты сами не подходят нужно звать ловить, уборка номера писала выше кошмар, и вишенка на торте мы на второй день забыли в ресторане вилл сумочку с деньгами (сумма не большая 100 долларов взяли разменять на чаевые). В 9 мы ее забыли после моря в 12-30 зашли узнать в ресторан там ли она но персонал сказал что ничего не находили идти к Гестам, пошли оставили заявку сказали в течении суток поищут, я еще раз сходила вечером узнать не нашли ли сказали нет уточнили, что было в сумке взяли номер телефона и сказали свяжутся, мы еще раз зашли на виллы узнать не нашли ли сумку сказали нет, и так мы ходили каждый день по несколько раз уточнять инфо, в итоге в телеграмм в чат отеля написала клич туристам вдруг кто видел и о чудо нас позвали опять к Гестам и уже с начальником вместе изучали что где и как потеряли и они наконец-то решили посмотреть камеры, после этого сумка чудесным образом нашлась в ресторане вилл но без денег, нам сказали а не придумали ли мы что там были деньги и готовы ли мы вызвать полицию мы подтвердили что деньги были и давайте вызывать полицию, полицию никто не вызвал, каждый день просили нас подойти, обещали вызвать полицию но не вызывали в итоге сумку вернули без денег, а мы просто перестали к ним ходить и тратить на это время, на вопрос почему сумку не отдали сразу так как выяснили что взял персонал сказали ответа нет в общем вывод не теряйте свои вещи сотрудники бездействуют, да и всем пофиг тут на ваши проблемы. Понятно сами виноваты, но действия сотрудников очень странные. Еще момент 5 из 7 приболело во время отпуска.
По итогам отдыха решили, что пока не готовы больше вернуться в Лонг бич, раньше всем его рекомендовала, но в этом году слишком много отрицательных для нас факторов. У каждого свои приоритеты) Всем отличного отдыха!