Dobedan Exclusive Hotel 5*

Отель очень понравился, особенно питание (много мяса, морепродуктов, свежевыжатые соки на завтрак, есть даже борщ и гречка), качественный алкоголь (вино, шампанское, виски, пиво и пр.), большая территоря, пологий песчаный заход в море, шикарные шоу по вечерам и активная анимация в течение дня (йога, гамаки, зумба, в бассейне ведотренажеры, батуты и сапы, стрельба из лука и винтовки, теннис, пенные вечеринки и пр.) Не ездили на экскурсии впервые, так как в отеле было чем заняться всегда. После шоу дискотека на площадке около пляжа. Жили в корпусе Делюкс через дорогу от моря, ходить не далеко через холл с кондиционерами. Единственное, что напрягало - это поиск лежаков на пляже, сложно было найти после завтрака, а мы любим поспать подольше.

В данный момент находимся в отеле. Прекрасно все!!! Весь персонал думает за Вас на 3 шага вперёд. Все очень чётко и грамотно организовано. Любой Ваш вопрос решается мгновенно!!! Очень нравится система заказа питания в барах! Пришел в любой бар, сел за столик ( к стати мебель вся очень достойная, в основном это ротанг) телефон навёл на куаркод на столе, выбрал по меню все что желаешь, в течении минуты тебе все принесли. Посуда керамическая, очень стильная, стаканы стекло, столовые приборы- блестят, от своей чистоты. Еда вся очень свежая и вкусная! На территории все моется, чистится, все ухоженно! Туалеты на территории идеально чистые! Номера- шикарные! Наполнение мини бара- отличное ( пиво Эфес, вода, кола, соки, йогурты, снеки) все пополняется ежедневно. На пляже чистота, шезлонгов в течении дня свободных достаточно! Полотенца пляжные в идеальном состоянии. Бары- каждые 20-30 метров. Алкоголь импортный, готовят очень вкусные коктейли! Все с улыбкой!!! Очень нравится работа туроператоров в отеле, у каждого посетителя есть практически индивидуальный менеджер, не хочется Вам идти искать Вашего менеджера, пишете ему на Вотсап, все Ваши вопросы, вплоть до бытовых, например " нужна на балкон дополнительно сушилка" - через 15 минут, Ваш вопрос решён! Вообщем- спасибо огромное всему персоналу за Вашу работу!!! А менеджменту отеля за грамотное руководство! Мы теперь Ваши поклонники, ни разу не ездили повторно в один и тот же отель, а к Вам обязательно вернёмся! СПАСИБО!!!

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Заселение прошло достаточно быстро, народу на ресепшне было немного, номера указывали в отдельными кроватями, но дали оба номера с одной кроватью большой, комплиментов никаких решили не давать, ни смотря на то, что приезжаем в этот отель уже в 3-й раз.
Так же на сайте топ хотелс есть функция "Сопроводительное письмо" для менеджера отеля, в котором указано, что необходимо передать на ресепшене при заселении, так мне этот листок буквально швырнули обратно, сотрудник ресепшена азиатской внешности, со словами идите на guest relation, добрался до них, они сообщили на счет сопроводительного письма, что их отель с топхотелс не работает, я не очень знаю что это значит, но письмо так же отказались брать.
Тема курения в отеле, везде было написано ,что курение на территории отеля запрещено, при этом везде стоят пепельницы и все курят, даже на пляжу около детей.
Сотрудники guest relation говорят, что курить можно везде.


НОМЕР
Номера неплохие, вид особенно очень понравился (боковой вид на море и бассейн), но мебель достаточно старая, просили номера с отдельными кроватями ,дали по итогу с одной большой, объясняя ,что отель полный и т..п., видимо по той же причине отсутствовали комплименты в номерах ,а про них напоминать не очень приятно.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Качество сервиса местами , ресепшену и guest relation на все пофигу, нет желания обеспечить комфорт гостю, даже улыбки не дождётесь
отдыхая уже в 3-й раз видно, что падает и в 4 раз ехать уже не хочется.


ПИТАНИЕ
Ресторан все хуже и хуже, рыбы и морепродуктов почти нет, за исключением пережжённой рыбешки, которая превращается в пыль ,стоит только до нее дотронуться, мясо в такой рыбе нет, кожа сожженная маслом и скелет, если еще рыба в виде подошвы, тоже не вкусный вариант, А креветки, если раньше были часто, как и разнообразие рыбы, то сейчас увидеть креветку можно считать за счастье. Исключение четверг (рыбный день) рыбы и морепродуктов хватает. Зато есть борщ и курица, вот это каждый день, как будто других супов больше нет.

АНИМАЦИЯ
Спасибо отелю ,что есть ежедневно шоу программа, особенно спасибо за то, что решили проблему с отвратительным запахом в зоне столиков перед сценой, пахнет сейчас хорошо и ароматно.
Но опять же есть другая проблема, перед выступлением на сцене играет DJ ,так громкость настроена так , что больно ушам, у меня члены семьи приходили с берушами ,а некоторые затыкали уши , так как невыносимо громко, аж больно ушам, вот когда приезжают на концерт звезды ,то настройкой оборудования и звука занимаются профессионалы и тогда ушам очень комфортно, сообщил об этом на guest relation ,надеюсь эту проблему решат.


МОРЕ И ПЛЯЖ
В этом году на пляже откуда то много популяций муравьев и кого-то , похожих на песчаных блох, нас искусали, раньше на пляже такого не замечал, непонятно с чем это связано, может не обрабатывают пляж, но факт есть факт, покусаны все. Фото виновников приложу.
Сотрудники ,которые заведуют водной техникой частенько путаются в ценах, один говорит одно, другой другое, общаются по хамски и агрессивно.

До этого отдыхи в Selectum family resort, Susesi belek. В этот раз тоже искали отель в Белеке. Отель не без минусов, но мы остались довольны
Питание понравилось. Завтраки и обеды более однообразные, но на ужин всегда старались чем-то удивить. В А-ля карт рестораны не записывались, потому что все они были платные и платить 35 евро с человека мы не хотели
Уборка. Каждый день интересовались если нужно убрать. Чисто, хорошо. Бар тоже пополняли каждый день от души

Территория отеля ухоженная, есть где вечером прогуляться

Бассейны и горки для детей отличные. Анимация старалась развлекать


Пляж каменистый, через пару метром уже глубина. В следующем году решили, что будем искать отели с более песчаным пляжем

Starbucks в отделе и бар 24/7 это супер, коктейли пили каждый день

Сложилось впечатление, что 90% отдыхающих из России, персонал хорошо говорит и понимает на русском.