Lavicon Hotel Collection 4*

На 4 ноября 2022 спланировали свой отдых на две ночи в отель Lavicon Hotel Collection 5*
По телефону нам озвучили стоимость представительского люкса за две ночи без питания 32 760₽, я несколько раз переспросила у отдела бронирования стоимость, потому что удивила цена , тк стандартный номер был по такой же стоимости, на что отдел бронирования по телефону ответил мне, что такое бывает, когда остаются последние номера, программа выдаёт скидку. Конечно мы согласились на представительский люкс по стоимости стандарта!
Сегодня 4 ноября перед выездном в отель(мы планировали выезжать из Краснодара) , я решила позвонить и уточнить насчёт нашей брони , тк подтверждение брони не приходило на телефон, накануне пришло только напоминание, что у нас заселение 4 числа.
По телефону администратор ответила мне , что да наша бронь есть, но стоимость проживания 65 520₽!
Когда я объяснила ситуацию, мне ответили, что мне озвучили стоимость за одну ночь во время бронирования. Я попросила переслушать наш разговор с отделом бронирования , где я не один раз спросила по поводу полной стоимости за проживание.
После нашего разговора отель мне прислал подтверждение бронирования, где стоимость проживания 65520₽ указана, подтверждение в день заселения! Ни извинений за предоставленные неудобства(тк я не смогла по факту в праздничный день забронировать в других местах номер и мы остались дома), ни альтернативы, кроме 15% скидки администрация отеля не предложила!
Такая философия бренда и отношение к гостям мне и моей семье не подходит, поэтому закрыв глаза на море положительных отзывов, пишу этот отзыв и закрываю для себя эту локацию.

Приезжала на деловую встречу по работе. Забронировали данный отель. Отель очень понравился, современный, очень уютный. Номер понравился, был большой и светлый. В номере была кухня и набор посуды. Номер с балконом, на балконе была мебель для отдыха, так же открывался вид на море. Номер оснащён по евростандартам. В отеле есть roomservice, блюда разные. Заказ принесли очень быстро, еда очень вкусная. У меня был номер забронирован с завтраком по системе "шведский стол". Выбор блюд очень обширный. На территории есть парковка довольно большая. На территории есть очень красивый ресторан, с него открывается красивейший вид на море, но цены довольно высокие в нём.
В целом отель очень понравился!
Рекомендую!

Ребята! Ну у вас чудесный отель, хорошая территория!!!! Но зачем же так портить впечатление отсутствием нормального добирания на пляж . Трансфер в 40 это ненормально. Почему фуникулер не работал?! Что за экономия непонятная? Никаких работ с ним не велось. Все фунционирует.... очень сильно подпортили впечатления от отдыха в вашем отеле

Отдыхали с мужем в мае 2017г. Отель новый,современный. Территория ухоженная,удобная парковка у отеля.Номера чистые, мебель новая, большая кровать с очень удобным матрасом ORMATEK. Бронировали верхний этаж с видом на море. Вид шикарный. В мае в отеле было тихо и спокойно, очень комфортно отдыхать когда ещё мало отдыхающих. Бассейн с подогревом, с видом на море, купались и загорали. Море было холодным, не купались. Но вечером сидели на пляже, любовались закатом.