В двух словах не получится — текста будет много.
Начнем с номера — самое большое разочарование в отеле. Вся мебель старая, недомытые окна/полы/сантехника. В ванной фиолетовые разводы, неизвестно какую болезнь можно подцепить. Окно на балкон заляпанное, на стене следы ног, на балконе пол видима никогда не мыли: мусор, пыль, куски штукатурки. Сам номер темный, с большим количество ярких цветов. Хотелось находиться внутри минимально. Постельное белье с пятнами. Жили вдвоем с двумя кроватями и все дни нам после уборки застилали только одну. Так и не смогли раскрыть этот секрет. Из хорошего могу отметить то, что очень хорошо работал кондиционер, полотенца меняли ежедневно и сами они были белоснежные новенькие, воду ставили в холодильник тоже ежедневно. Самое тут неприятное, что я дважды жаловалась на номер, но сотрудники хлопали глазами и ничего не поменялось (даже не убрали как следует). Сотрудник на ресепшен пожал плечами, сказал «у нас все номера одинаковые» и все. Даже не предложили (пусть за доплату) поменять номер.
Разочарование 2: риф и пляж. Сам пляж убирался ежедневно, мусор подбирали резво. Лежаки хорошие удобные, матрасы на них 50/50. Были чистые, были ужасные. Ехали в этот отель за рифом, но несмотря на огромную береговую полосу у отеля, для купания был отделено маленькое пространство с кусочком рифа. На мое возмущение почему так мне было предложено написать расписку и под свою ответственность плыть на все четыре стороны. Короче если едете в этот отель маску можно оставить дома.
Пункт 3 — так называемый all in clusive. Еда была неплохая действительно, в целом было даже какое-то разнообразие. Морепродуктов не давали ни разу, рыба/говядина/курица ежедневно. Самый скудный выбор был на завтраке, за несчастным омлетом большие очереди. Соки наливали из пакетов (очень вкусные), напитки типа кола/фанта/спрайт тоже, алкоголь местный приличный. Один раз в день с 14 до 15 давали неплохое мороженое. Снежки только с 16 до 17 на бассейне: один раз давали дыню/яблоко, второй раз булку с маленькой котлеткой (в фантазии это бургер) и чипсы сами жарили из картошки. Официанты приносят колу и алкоголь только во время ужина, в остальное время не положено. Бар работает до 23 на лобби, до 22 на бассейне. Решайте сами для себя подходит вам такое или хотите 24 часа еда/вода и тд.
Пункт 4 — Бассейны выложены камнем, выглядят неопрятно. Бассейн с морской водой постоянно цвел, персонал старался чистили его по 3 раза в день, но все равно плавали ошметки. Бассейнов очень много, но все находятся в одном глубоком друг у друга на голове.
Пункт 5 — Персонал. Персонал ресторана, баров, аниматоры действительно очень старались, были дружелюбными и приходили на помощь. Вечерняя программа есть, каждый вечер в 21:30 разная анимация. Видно ребята очень стараются, но очень не хватает оборудования, снаряжения. Огненное шоу было правда кайфовое. Персонал на стойке регистрации наоборот совсем недружелюбный, не оказывают содействие, безразличны. Будьте готовы к тому, что основной язык в отеле арабский. Не весь персонал говорит даже по-английски, не говоря про русский.
Пункт 6 — контингент. Основная масса отдыхающих арабы с огромным количеством детей, очень шумные, большие семьи или компании. Курят абсолютно везде, и на баре в лобби в помещении, и на бассейне и рядом с детьми. Детей, в том числе младенцев, очень много. Все они толкаются во взрослом бассейне, с мечами, водяными пистолетами и остальными удовольствиями. Вечером все табором перемещаются в море и там кричат с одного берега на другой. Для местных обслуживание тоже другое — уровнем выше и даже браслеты другого цвета.
Пункт 7 — чистота. Ее нет и все. Никогда я не видела таких грязных туалетов в отеле 5 звезд!!! Полы видно не мыли ни разу, все в подтеках, старое. Просто фу. Вот везде ощущение недомытости и грязи. Номер тоже убирают приблизительно, на жалобы не реагируют.
В целом отелем остались просто ужасно недовольны. Выбрали его в том числе потому, что везде говорят о реновации в 25 году. Либо это чисто их выдумка, либо понятия о реновации у нас расходятся. Местами есть новые лежаки, диванчики, но 80% всего очень старое. Определенно это не стоит тех денег, которые мы заплатили. Отель не тянет даже на 4 звезды, а уж 5 это просто смешно. Ехать от шарма час-час 15. Возможно для местных этот отель очень бюджетный и этим обусловленно обилие хороших отзывов, но добираться сутки из России и заплатить 160к за этот отель это анреал. Отель чисто на местных рассчитан и в целом в Дахабе никто особо не знает русский и даже Английский. Сам риф в Дахабе красивый, если увлекаетесь дайвингом и снорклингом, но нужно обязательно выбирать другой отель.

Сейчас мы находимся на отдыхе в отеле Retac в Дахабе. Если оценивать сам отель, территорию и море, нам очень нравится обслуживание номеров, приятные ненавязчивые и исполнительные ребята, отличный мастер по изготовлению яичницы - Мохаммед, колдующий на пяти сковородах одновременно, его омлет просто шедевр! Свой скромный труд он превратил в волшебство.
Но всё это перечеркивает один очень огромный минус, который испортил нам весь долгожданный отпуск. Это невыносимо громкая, навязчивая музыка на всей территории отеля.

Отдохнуть и расслабиться здесь просто негде. Громкая, бодрящая музыка орет весь день у бассейна. Точно такая же ритмичная долбежка играет на пляже. От этого звука невозможно спрятаться, он настигает гостей во всех, даже самых отдаленных уголках отеля. При этом репертуар низкого качества, как правило, это стиль техно. Абсолютно не продумана концепция фоновой музыки для курортного отеля и респектабельной публики, даже из ресторана хочется убежать, как можно скорее.

Мы приехали в Египет на Красное море, чтобы расслабиться, послушать шум волн, морской ветер и пение птиц. А что мы имеем в итоге? Сплошное разочарование и постоянную нервозность. От этого шума начинает болеть голова.

Такое ощущение, что за пульт посадили подростков, которые уверены: чем громче, тем круче. В будние дни в отеле очень мало отдыхающих, но музыка продолжает греметь на полную мощность. Складывается стойкое впечатление, что молодые ребята-сотрудники развлекают исключительно самих себя, абсолютно не думая о гостях.

Мы несколько раз обращались к администрации отеля с просьбами хотя бы убавить громкость. Нас выслушивали, но по факту, полный игнор, ничего не меняется. Руководству отеля нет дела до комфорта своих клиентов. В отеле нет спокойных зон для тех, кто приехал на отдых, а не на дискотеку.

Вывод: Если вы ищете релакс, отдых и хотите насладиться красотой природы Красного моря; вам точно не в этот отель. Огромное разочарование. Не рекомендую!

Для тех, кто предпочитает спокойный, уединенный отдых без суеты. Заселили в отель раньше положенного времени, дали номер соответственно выбору. В номере чисто, приятная обстановка. Всё работало исправно, кроме сейфа. Почему-то не могла его закрыть. Позвонила на рецепшн, попросила решить вопрос и.. чудо! Действительно через 5 мин пришёл специалист, поковырялся, сказал, что сейф действительно сломан. Хотя я подумала, грешным делом, что это я криворукая))
Ещё через 5 мин принесли новый взамен и вопрос решился!
Насчёт питания я осталась довольна. Не слишком разнообразно, но приготовлено было вкусно.
В баре возле рецепшн делали очень вкусные коктейли. Пиво бутылочное и в банках. Крепкий алкоголь брала один раз, это был ром к мороженому. Очень приличный.
Пляж классный, вход с понтона, но можно встать на песочек.
До центра Дахаба ходит автобус от отеля, ехать мин 10.
В общем, мне очень понравилось)

Для отдыха в октябре наш выбор пал на отель Retac. Выбирали по соотношению цена-качество и ориентируясь на отзывы. Последний раз были в Египте в 2010году. Летали с туроператором Санмар. Перевозчик - Северный ветер - отвратительно!!! - оба рейса и туда и обратно были перенесены не в нашу пользу на 12часов (и это не из-за дронов, просто за несколько дней до вылета поменяли время), больше данной авиакомпанией не полечу никогда и никому не посоветую!!!
Теперь про отель. Отель расположен в уединенном месте - вокруг горы и пустыня, выйти некуда. Персонал НЕ РАЗГОВВАРИВАЕТ по-русски вообще, общались через переводчик на телефоне. Приехали поздно вечером - ужин закончился, позднего ужине нет, перекуса нет, легли спать голодными)) Вай фай очень слабый. Инфраструктура отеля неплохая - один бассейн с морской водой, один -с пресной и один релакс-бассейн, есть спа зона с джакузи. Спуск к морю похож на спуск с пирамиды))) - прикольно. Лежаков достаточно везде, хватало всем. Риф мертвый - рыбок почти нет, отливы были после обеда, но не критично - по грудь вода была. Спуск в море только с пирса по лестнице. Бар на пляже с 11-00!!!! Там кофе, сок, вода, газировка, алкоголь, еды никакой нет.
Питание обычное - голодными не останетесь, без изысков: завтрак - яйца, яичница, каша, хлопья, колбаса, сыр, фрукты (всегда резаные!!!, целые были только бананы), кофе приличный из кофемашины; на обед и ужин - суп двух видов, курица, рыба, мясо, паста, рис, картофель, овощи, фрукты. Алкоголь местный, пытались за деньги взять мартини - бармен не продал((((, хотя бутылки стояли. Пиво трех видов в бутылках и банках. Мороженое с 14 до 15, так себе на вкус. Перекус с бургерами и картошкой фри с 16 до 17.
Анимационная команда присутствует, но народ не развлекает, утром клубный танец у бассейна в 10.00 и ВСЕ!!!! Дальше развлекались сами - мы играли в бочу на пляже. Вечером было шоу несколько раз, но тоже такое себе.
На выходные приезжали местные дети типа лагеря - вели себя отвратительно, шумели, стучались в номера и убегали, хотя ребятам лет по 15 было, отдыхающие ходили жаловаться.
Гид от Санмара так и не появился в отеле ни разу за 10 дней)))
В день отъезда в 12-00 срезают браслеты и все питание за доп. плату!!!
Итог - сервис по сравнению с Турцией очень далек от идеала (в последнее время старались отдыхать на Эгейском море), не была я в Египте 15 лет и наверное столько же еще и не поеду)))), просто наверное Египет - это не моё. Хотя солнце и моря получили в достатке)) А для любителей Египта - отель норм за такие деньги (103к с чел)