Мой отдых в FUN&SUN SENSES Lugano Resort 5* ультра все включено корпус А первая линия!

Мы не разу не были во Вьетнаме по причине дальнего перелета, но в этот раз нас сподвигли цены на отели Египта и Турции, поэтому с большой требовательностью выбирала отель для отдыха во Вьетнаме. Скажу сразу, что мне очень понравился отель, я не разочарована!
Летели Red Wings , комфортно, чисто, без задержек. Питания на борту два раза, питание очень вкусное, разносили чай, кофе, воду колу. Прилетели по расписанию. Пришли на паспортный контроль, очередь была на 1 час. Можно было на месте заплатить Fast Track 20 дол за человека, но у нас был групповой трансфер и не было смысла. Трансфер 10 минут ддо отеля. Доехали очень быстро. В Дальнейшем, кто с детьми можете купить на месте Fast Track и заказать такси до отеля.
ПРИБЫТИЕ. Сначала заехали в корпус В, оттуда на багги до корпуса А. Нас проводили до номера. 5 этаж фронтальный вид на море в центе корпуса А. Вид с балкона нереальной красоты. Пролетали самолеты (аэропорт близко), нам очень это нравилось, просто любовались на эту картину.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Номер на 5 этаже 5018 необыкновенной красоты и расположения в, с красивым балконом с панорамным заграждением, центральный номер с видом море, его и бронировали! Я большое внимание уделяю виду из номера, это один из основных пунктиков моего отдыха!!! Номер новый, комфортный, отличная кровать, в номере все, что надо для комфортного пребывания. Сотрудники клиринга у нас убирали очень тщательно, постельное белье, полотенца и халаты меняли каждый день, наполнение в ванне добавлялось каждый день, мини бар пополнялся каждый день, приносили и кофе, и чай. Нам комфортно было возвращаться в номер. Белье, полотенца белоснежные, подушки и матрасы удобные, спать одно удовольствие. Так же в номере были маски для сна, тапочки белые и тапочки сланцы, но пляжные мы не носили, они для нас были не удобные. Гости FUN&SUN получают 1 пляжную сумку на номер в подарок взяли домой! Номер ресепшн 0, позвоните и проговорите ваши пожелания и вас обязательно поймут и помогут. Номер с хорошей звукоизоляцией, но из коридора было слышно, если кто-то громко говорил в коридоре. С сотрудниками клиринга общались через переводчик.
РЕСТОРАНЫ И БАРЫ. После заселения немного отдохнули и пошли на ужин. Тема питания в данном отеле практически круглосуточная. Ультра все включено с алкоголем начинается с 9 утра (не с 8 утра) в лобби баре, а заканчивается в ночном клубе в 2.00 ночи. В этом отеле было вкусно все, морепродукты, креветки, лангусты, мидии, крокодил, ягнятина, баранина, осетр, перепелки. Вкусные мороженое и пирожные, это просто шедевры пана коты и французских маленьких пирожных. Фрукты очень разные и вкусные, маракуя, ананасы личи, рамбутан, драконий фрукт, и другие фрукты… Напитки импорт оригинал, шампанское сладкое, но ближе к полусладкому. Мартини импорт оригинал, Бейлис местный, виски, текила, ром импорт.
Обслуживание в ресторане: к сожалению, за столик вас никто не провожает, напитки не приносит, но мы сами и находили, и приносили. сначала искали столик, потом официанты стали быстро убирать и столы уже сервированные были в наличии. На завтрак ходила несколько раз, в основном на обед и ужин, приходили не к началу, поэтому спокойно садились за столик трапезничать.
Бары: были иногда очереди, когда бармены делали коктейли я сама следила и алкоголь просила добавлять только импортный. Повторяю, у нас были сиреневые браслеты Ультра все включено.
Лобби, reception и Guest Relation.
Reception – это сотрудники отеля, которые должны вам помогать и они пытаются, иногда есть русскоговорящие сотрудники, иногда нет, скачайте переводчик на свой телефон, это вам может помочь в общении, но не панацея.
Когда мы приехали в первые дни, я пребывала в шоке от того, что на reception после 19-00 и до 7 утра не было ни одного сотрудника, я написала претензию, и один сотрудник стал дежурить на стойке. Ну хоть это…
Guest Relation – хороший сотрудник, помогает, русскоговорящий. Но часы работы непонятны, для меня это удивительно, когда надо проконсультироваться, а на Guest Relation никого нет. В отелях, где мы ранее отдыхали сотрудник постоянно присутствовал на месте или его замещал кто-то другой. Мне написали в вацап, представились сотрудником Guest Relation , и я по проблемам сразу писала ей в сообщениях, что хочу узнать, иначе бы потратила много времени на розыск сотрудников. Мне было очень удобно, так как вопросов было много.
Лобби -красивый холл, помпезно, чисто, красивое оформление, бар, кондитерская. Но все портят отдыхающие, заходящие в стрингах и с голым торсом на площадь лобби. Большинство — это трансфер с пляжа в корпус В, но иногда они же стоят в очереди в лобби бар — это ужасное зрелище. Высказала претензию сотруднику Guest Relation. Сказала, что и в ресторан с мокрыми трусами на мягкие красивые стулья садятся и в лобби сверкают голыми телесами. На следующий день заметила стоящих дежурных в ресторанах и в лобби не видела обнаженных тел…не думаю, что совпадение…Думаю мои туристы, которые захотят посетить данный отель уже не столкнуться с данной ситуацией.
Трансфер до ТЦ AB Торговый центр Нячанг (пл., 09:15, 12:30, 18:00, 20:45 - выезд из отеля, 10:15, 13:30, 19:00, 21:45 - выезд из ТЦ обратно в отель; стоимость в одну сторону - 70.000 VND за 1 чел.)
Трансфером не пользовались, ездили на такси.
Бассейн большой, отличный, с джакузи, места хватит всем, но нет пологих ступенек для тех, у кого проблемы с ногами. Аквапарк: горки работают постоянно до самого вечера без перерыва. Горки комфортные, стыки не почувствовала. Красивый аквапарк для детишек, очень милый. Спасатели присутствуют. Минус то, что отдыхающие в бассейн тащут напитки и мороженное и тут же бросают стаканы и обертки. Это, к сожалению, не воспитанные особи.... но некоторых это сильно раздражало.
Пляж красивый, белый песок, отливы, приливы присутствуют, были иногда волны, но плавать и прыгать на волнах было комфортно. На пляже работает спасатель.
На пляже перекус, фрукты, бургеры, шашлычки (ели только фрукты), бар один для пляжа и для бассейна, поэтому иногда очереди. За пивом отдельная очередь, за коктейлями и напитками другие. В конце бара выдают мороженое. Коктейли так же просили наполнять импортными напитками, не местными.
Ездили на экскурсию в Далат. Прозрачный мост, Лики любви, Крези хаус, и т.д. это то, ради чего можно было выехать в 4 утра (24.00 по М.В.). Экскурсия очень понравилась, в группе было 11 человек, приехали в отель к ужину. С собой заказывали ланч боксы. Очень хорошее наполнение. Рекомендую. Днем за сутки до выезда заказать на ресепшен. Ночью дежурный сотрудник (!!!) вам вручит пакеты.
Погода с начала сентября была солнечная, один день был небольшой дождь, но всех дождь даже обрадовал, детки купались в бассейне, и взрослые тоже от них не отставали. Скажу больше, что было солнечно и до начала октября. Можно лететь во второй половине сентября смело.
ВЫЕЗД В день вылета нам любезно продлили номер до 14-00, обращалась на кануне вылета). Очень приятно! Мы неспеша позавтракали, позагорали, потом поздно пообедали. Неспеша спустились в ресепшн, сдали ключи, bellboy погрузил наши чемоданы на багги и проводил нас до корпуса В, там помог донести багаж до выхода из отеля. Приятно.
Трансфер опоздал на 15 минут от заявленного времени, потом минут 15 еще ждали парочку идиотов, которые заказали такси и не предупредили на ресепшн. Послушайте, времени в обрез несмотря на то, что аэропорт рядом и не стоит ждать таких туристов, сами на такси доедут если что….
10 минут пути, и мы в аэропорту. На стойки регистрации простояли 1 час, сдали багаж, 5 минут у кабинета проверка багажа (не стойте долго), проходите дальше на паспортный контроль, если что, то ваша фамилия будет на информационном табло и вас пригласят для вскрытия багажа. Зарядные устройства и пауэрбанк в ручную кладь.
Дальше шел паспортный контроль и это была бесконечная очередь, иногда вызывали, кто опаздывал, так как не успевали по очереди. Я на месте оплатила 40 дол фас трек на двоих (рядом стояли представители аэропорта и предлагали услугу). Потом контроль ручной клади, а также вы будете разуваться и снимать даже кроссовки, проход только босиком через рамку.
Следующая станция дюти-фри. Муж отдыхал на лавочке, а я бродила по магазинчикам и покупала подарки и ром в дюти. Очень приятные цены, все очень понравилось, можно истратить последние донги на покупки не жалеть о потраченном.
Кто стоял все это время на паспортном контроле, никто не опоздал на рейс, но на дюти времени было ровно 5 минут.
Выводы: отель рекомендую, понравилось все, кроме небольших нюансов, но и они были исправлены, придираться не буду.
Если еще прилечу в Камрань, то из отеля в аэропорт обязательно закажу такси (предупредить заранее ресепшн и гида) и поеду в аэропорт минут на 30-40 заявленного трансфера, думаю для меня это будет комфортнее.

Нахожусь в отеле в данный момент! Поэтому впечатления свежие 🤪
Приехали в 12:30, одели браслеты (стерлись на третий день, потом заменили),отправили на обед, заселение в 14:00. Был забронирован корпус А (с видом на море), заселили в самый дальний угол с видом на паркинг,аэропорт и кусочек моря, номер маленький, комплектация несуразная (туалет, душ и раковина занимают пол номера, шкаф открытого типа).Ночь прошла плохо: орали лягушки, замолкали только во время взлета самолётов. Переселились за 200 долларов с видом на бассейн, но комплектация и размер номера такой же, теперь вечером вместо лягушек орёт шоу программа. Звукоизоляция плохая, уборка номеров нормальная.
Территория это большой +. Сам отель новый, интерьер современный, приятный. Очень хороший ландшафтный дизайн, очень много зон для отдыха, пляж и море прекрасны!
Про еду! Сама еда достаточно вкусная, но организация ресторана отвратительная! На два корпуса один главный ресторан и один маленький! Люди из двух корпусов идут в главный ресторан, и это просто кошмар. Выдача блюд не справляется с таким потоком людей, проблемы с посадкой, очереди в бар! Когда добудешь « с боем» себе еду, уже есть и не хочется!
Контингент отеля, на мой взгляд, самый главный минус! Большинство отдыхающих из Казахстана, и большинство из них (не все конечно) абсолютно невежественны! Орут, галдят, скандалят, лезут без очереди, берут еду руками в ресторане, и при этом ведут себя как оху…. быдло!
Про алкоголь! На все включено пить нечего! Алкоголь преимущественно местный, коктейли не вкусные.Те позиции, которые указаны в меню-отсутствуют. Вино на самом деле разливное(сама видела как переливают в бутылки). Большое подозрение, что алкоголь паль( просто перелитый).
Анимация хорошая, особенно для детей. Есть SPA, тренажерный зал, аквапарк.
Был инцидент: ночью, кто-то перепил, сработала пожарная сигнализация, весь корпус был эвакуирован.
Возможности у отеля прекрассные( территория, ремонт, еда), но организация очень хромает! Видимо отель работает на количество, а не на качество!

Отель замечательный. Очень красивая ухоженная территория со множеством локаций для фото. Состоит из двух корпусов. Первый, что ближе к пляжу более людный и активный, там проходят анимации, аквапарк, ресторан. Второй корпус, в нем мы и жили, для релакса, при нем тоже есть бассейн, но он тихий, тоже работает бар. Бассейны открываются рано, полотенца выдают с 6-7 утра. В тихом бассейне вечером включается подсветка, в нем можно находиться до позднего вечера. Между корпусами ходят багги, интервал 2-3 мин., но можно пройтись и пешком, недалеко.
Персонал замечательный. Уборка отличная. Номера свежие, чистые, все удобства предусмотрены.
Питание очень хорошее. Свежевыжатые соки с утра, мясо самое разнообразное (кроме свинины - отель для мусульман), настоящий узбекский плов, рыба всякая, включая запеченную форель, морепродукты, фрукты в достатке (манго всегда, если это показатель), вкусные супы, в том числе фо-бо. Шампанское, вино, коктейли, кофе из кофемашин и в чайниках. Единственная проблема- это посадочные места, на ужине при полной загрузке отеля найти свободный столик сложно. Бары начинают работу с 9 утра. Есть кофейня, там очень приятная атмосфера, мороженное, пирожное, кофе всех видов.
Анимация есть, но ее как-бы нет. Заявлены самые разные активности, народ приходит, аниматора нет. То не хватает инвентаря для всех желающих участвовать в аквааэробике. Детская анимация вечером очень вялая. Руководитель анимационной команды неприятный тип, позволяет себе русофобские высказывания. Они, кстати, мимо, потому что отдыхающие из Узбекистана, Таджикистана, Казахстана и России очень доброжелательны друг к другу. Публика солидная. Приятным исключением в анимации была девушка Асель, с которой мы играли в бочу. Приветливая, проводить время с ней было интересно.
Море шикарное, в сентябре очень теплое с плавными волнами иногда, лежаков много, береговая линия широкая, спасатели присутствуют.
Те туристы, кто едет в Камрань впервые, должны понимать отдаленность отеля от цивилизации. Никаких магазинов, кафе вокруг нет. За пределами отеля нет ничего. Мы именно поэтому и выбираем отели Камрани. Здесь полный релакс, нет движухи, поэтому к сервису отеля у нас высокие требования. Но этот отель наши запросы полностью удовлетворил. Мы отдыхали здесь без выезда шесть дней, а потом переехали в Нячанг. Вот там суета, шопинг, кафе, экскурсии в два раза дешевле. И такой комби тур перекрыл все наши запросы по отдыху.
Lugano мы желаем процветания, спасибо за чудесный отдых.
Отель однозначно рекомендую.

✈️ Перелёт

Летели из Казани во Вьетнам авиакомпанией VietJet.

Если честно, авиакомпания оставила не самое лучшее впечатление. Расстояние между креслами небольшое, проходы достаточно узкие. Спинки кресел откидываются, но совсем немного — создаётся ощущение, что кресло практически и не откинулось.

За время перелёта кормили один раз. Кому-то достался рис, кому-то макароны. Из напитков каждому сразу выдают по две бутылки воды. Но если воды становится мало, её можно самостоятельно набрать на кухне — бортпроводники не запрещают.

Есть один нюанс: по-русски бортпроводники не понимают, поэтому объясняться приходится на английском или жестами.

🛬 Прилёт во Вьетнам

Паспортный контроль прошли достаточно быстро, так как на тот момент прилетел только наш самолёт.

А вот багаж пришлось ждать дольше — примерно 30–40 минут.

🏨 Отель

От аэропорта до отеля ехать совсем недолго — максимум минут 5.

Встретили нас хорошо. Так как приехали мы рано утром, нам сразу надели браслеты и отправили на завтрак. Заселение в номера было в 15:00.

У отеля два корпуса: один находится ближе к морю, второй — немного дальше.

Всех гостей сначала привозят во второй корпус, где проходит регистрация. После этого тех, кто проживает в первом корпусе, отвозят туда на багги.

Багги курсируют очень часто, поэтому проблем с перемещением между корпусами точно не будет.

👨‍💼 Сервис

Вот здесь, на мой взгляд, есть над чем работать.

В отеле встречается как очень приветливый персонал, так и сотрудники, которые не особо расположены к общению. Конечно, сравнивать уровень сервиса с Турцией или Египтом не совсем корректно, поскольку это всё-таки Азия.

Но надеюсь, что со временем сервис в этом отеле станет ещё лучше.

🍽️ Питание

Лично мне питание понравилось — оно разнообразное, выбор действительно большой.

Есть практически всё, что душе угодно: мясо, рыба, креветки, мидии, различные гарниры, фрукты, десерты, мороженое и многое другое.

Отдельно хочу отметить узбекский плов — просто бомба! Я вообще не большой любитель плова, но здесь он мне действительно очень понравился. Однозначно стоит попробовать.

Из фруктов были арбуз, дыня, лонган, рамбутан и другие.

Единственный момент — отель заполнен практически полностью, поэтому в ресторане бывают очереди, особенно во время обеда и ужина.

🛏️ Номера

Номера хорошие, уборка качественная. Все необходимые принадлежности пополняют ежедневно.

В номере есть зубные щётки, шапочки для душа, расчёски, ватные диски и палочки и другие необходимые мелочи.
По поводу туалетной бумаги, они ее видимо жалеют , и дают по одному рулону , после уборки номера , а то могут и вообще не дать 😅

Мини-бар также пополняют каждый день: пепси, миринда, севен ап и пиво.

Кроме того, в номерах есть халаты, тапочки, полный комплект полотенец и пляжная сумка. Только учтите, что пляжную сумку забирать с собой домой нельзя.

🎉 Анимация

Анимация ненавязчивая, что лично для меня является плюсом.

При этом активностей достаточно много: бочча, дартс, водное поло, аквааэробика, йога, растяжка, бокс и многое другое.

Вся программа проходит по расписанию. Каждое утро расписание публикуют в Telegram-канале отеля, поэтому легко посмотреть, что и во сколько будет проходить.
P.s Аниматоры подходят к гостям и просят отставить отзыв на Гугл картах про отель, понятно дело, что там отзывы будут хорошие , поэтому рекомендую вам читать отзывы на трипэдвайзер , Яндекс или же топхотелс.
Но я хочу сказать, что это щас нормальная практика 😅

🏖️ Пляж

Пляж — это отдельная любовь! 😍

Море чистое и тёплое, есть небольшие волны, песок белый. Если смотреть на море издалека, иногда кажется, будто находишься на Мальдивах.

От пляжа и моря я остался в полном восторге!

🌴 Территория

Территория отеля шикарная — много зелени, пальм, всё очень красиво и ухоженно.

Здесь действительно приятно гулять и просто наслаждаться атмосферой.

🔚 Итог

В целом отель мне понравился.

Отдельный плюс — очень удачное расположение и близость к аэропорту. Доехать можно буквально за несколько минут.

При этом за пределами отеля особо некуда выйти, поэтому, если ехать именно в Камрань, я бы рассматривал отдых по системе «всё включено».

Много расписывать не буду. Если у кого-то есть вопросы — пишите, обязательно отвечу!

Доброго время суток!
Сейчас в данный момент отдыхаем в LUGANO и восторгу нет предела. Всё-всё замечательно, минусов вообще нет. Прям ВАУ!!!! Рекомендую 👌
Чистота отеля и территории, пляж всё на высшем уровне. В номере убираются каждый день, постельное белье меняют через день. Лежаков и у моря и у бассейнов предостаточно, лежаки удобные, полотенца новые и чистые .Белый песок - изумительный белый и мелкий песок , идеально-чистое море. Много баров и ресторанов, где весь день, даже не день а 24/7 можно что-то перекусить и выпить. Питание - Шведский стол удивил, всё очень вкусно и разнообразно, очень много морепродуктов, фруктов, к пиву орешки, есть алкоголь элитный…….
Я очень много путешествую, практически через каждые 2 месяца куда-то вылетаю за границу и замечаю везде есть какие-нибудь недочеты , но этот отель меня очень удивил, как будто я приехала в Rixos. Тут нет недостатков!
Анимация вообще на высшем уровне, аниматоры все русскоговорящие и очень зажигательные, общительные, развлекают в течении дня.
Если честно я буду плакать когда буду выезжать (( И обязательно - обязательно вернусь сюда снова )) и буду его рекомендовать.
Отель новый и всё тут продумано до мелочей, всё для гостей. В отзывах читала, писали что мало зелени, не правда, всё отлично.

Хочу дополнить свой отзыв.
Но сегодня меня прям разочаровала анимационная программа, должна была быть Караоке, но всё внимание было уделено гостям из Узбекистана, которые разговаривали на своём языке и нам было не понятно и совсем не интересно, пели тоже только они и тоже на своем языке. Такое впечатление сложилось, что мы попали в Узбекистан и никакого уважения к гостям с других городов, что нам пришлось просто уйти и вечер был испорчен.
Снимаю 1 звезду, за этот не приятный инцидент.